Support matériel HP pour ordinateurs portables HP (unité seule) - Retour atelier - 2 ans (UA6F9E)

Name: Support matériel HP pour ordinateurs portables HP (unité seule) - Retour atelier - 2 ans (UA6F9E)
Brand: HP
SKU: UA6F9E
Price: 1170 MAD
Availability: OutOfStock

Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Et pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Des techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main d'œuvre, les pièces et le matériel.

Neuf - emballage d'origine Garantie : 1 an Vendu par iris.ma

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Quelles sont les étapes d’une commande ?

Pour commander un produit sur notre site, il suffit de l’ajouter au panier puis de cliquer sur commander. Suivez ensuite les différentes étapes du processus en saisissant vos informations ainsi que vos coordonnées de livraison. Optez enfin pour le mode de paiement qui vous convient. Dès que ce sera fait, vous recevrez un email de notre part qui vous confirme que nous avons bien reçu votre commande.

Vous pouvez également contacter notre service client (par téléphone, email ou WhatsApp) en lui communiquant les informations nécessaires et nos commerciaux se chargeront de saisir votre commande.

Le paiement par carte bancaire en ligne est-il sécurisé ?

Oui, le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé. Il ne se déroule pas sur notre site mais sur celui du Centre Monétique Interbancaire (CMI). Sur ce dernier, vos données personnelles (identité, numéro de carte…etc.) sont entièrement cryptées et utilisées uniquement au cours de la transaction sur la plateforme Ecom du CMI.
Iris n’a donc aucun accès à vos données bancaires.

Est-ce que les produits commercialisés sont originaux ?

Oui, tous nos produits sont d’origine, neufs et livrés scellés dans leur emballage. Nous ne vendons en aucun cas des produits issus de la contrefaçon.

Est-ce que les produits ont une garantie ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. La durée de cette garantie varie en fonction des produits et des gammes, cela peut aller de quelques mois pour certains accessoires à 3 ans pour des produits de haut de gamme. La durée de la garantie est mentionnée sur toutes nos fiches produits. Votre facture d’achat fait office de garantie.

Que se passe-t-il si le produit acheté tombe en panne pendant la période de garantie ?

Il suffit de contacter alors notre service client qui se chargera d’abord d’analyser votre requête et de vérifier qu’il s’agit bien d’un dysfonctionnement matériel. Si tel est le cas, vous serez orienté vers le SAV du fabricant le plus proche de votre ville.

Que se passe t-il en cas d’absence lors de la livraison ?

Normalement, vous serez avisé par le livreur avant son passage. Si toutefois, il n’arrive pas à vous joindre et que vous n’êtes pas disponible, il vous contactera de nouveau afin de programmer une nouvelle livraison.

Est-ce que je vais recevoir une facture avec le colis ?

Oui, que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous recevrez votre commande avec une facture à votre nom. Vous la trouverez à l’intérieur de votre colis.

Puis-je acheter en Hors Taxe ?

Non, nous vendons uniquement en TTC.

Offrez-vous des options de paiement à crédit ?

Malheureusement, non. Le paiement doit se faire au plus tard à la livraison.

Offrez-vous des options de livraison express ?

Oui, cela est possible pour les commandes urgentes et pour certaines villes moyennant des frais supplémentaires. Pour cela, il faut contacter notre service client pour avoir plus d’informations.

Puis-je venir récupérer ma commande moi-même au lieu de me faire livrer ?

Oui, si vous le souhaitez. Nous disposons d’un magasin à Casablanca (Rés. Manoir des Roses, Lot. 18, Bd El Hachmi El Filali (ex Bd de Taddart), Rond-point Bachkou) ainsi qu’un point retrait à Témara (Bd Hassan II, Rés. Les Perles de Témara).