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Questions fréquentes
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison partout au Maroc sous 1 à 5 jours ouvrés, au même tarif dans toutes les villes pour les colis jusqu'à 30 kg — et livraison offerte dès 3 000 dh d'achat. Au-delà de 30 kg, le tarif suit le poids et s'affiche sur la fiche produit et au panier. Vous êtes prévenu par SMS puis appelé par le livreur.
Le produit est-il neuf et garanti ?
Oui : produit neuf et authentique, livré dans son emballage d'origine avec une facture. La facture fait office de garantie (1 an) auprès du SAV du fabricant au Maroc.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, au magasin de Casablanca (Lun–Ven 10h–19h · Sam 10h–14h) ou au point retrait de Témara (Lun–Jeu 8h30–18h · Ven 8h30–13h30 / 14h30–18h · Sam 8h30–12h30). Paiement sur place : espèces, CB via TPE, chèque certifié.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire en ligne (paiement sécurisé Attijari Payment), espèces à la livraison, virement bancaire et chèque certifié. Tous nos prix sont en dirhams TTC.
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise (avec son ICE) ?
Oui. Indiquez la raison sociale et l'ICE de votre société au moment de la commande : la facture est établie à son nom et jointe au colis (remise avec la commande en cas de retrait en magasin). Entreprises et administrations peuvent aussi demander un devis — réponse sous 24 h ouvrées.
Verrou de sécurité contre les mises en marche accidentelles et fente dédiée aux CD. Coupe en bandes de 5,8 mm, corbeille coulissante qui se retire pour être vidée et 10 à 12 minutes de marche d'affilée.
•Coupe en bandes de 5,8 mm
•Sécurité de base : courrier et documents internes courants
•Cycle : 10 à 12 min de marche puis 20 min de pause
Plus de 1 000 particules par feuille A4 grâce à la coupe Mini-Cut de 4 × 12 mm. Le bandeau Intellibar™ prévient quand la corbeille se remplit ou que le cycle touche à sa fin.
Jusqu'à 25 feuilles perforées par passage, et des documents reliés jusqu'à 50 mm d'épaisseur. Un tiroir sélecteur indique d'un coup d'oeil le diamètre d'anneau adapté à l'épaisseur, et le kit de démarrage permet de relier 10 documents dès la sortie du carton.
Micro-coupe de 2 x 12 mm : une feuille A4 part en près de 2 600 confettis, dix fois plus petits qu'avec une coupe croisée standard. Destruction silencieuse et corbeille extractible, au bureau comme en télétravail.
On dépose la pile, on s'en va : l'appareil détruit seul pendant qu'on travaille. Coupe Mini-Cut de 4 × 10 mm, quatre fois plus fine qu'une coupe croisée standard, et SilentShred™ pour rester discret.
Verrouillage manuel : la machine reste inerte tant qu'on ne la déverrouille pas, utile là où passent des enfants. Coupe croisée de 4 × 40 mm, 390 particules par feuille A4.
Particules de 4 x 35 mm et sécurité DIN P-4 : le standard des factures, contrats et données clients, sur un modèle individuel pensé pour la maison ou le télétravail. Tête amovible pour vider la corbeille de 23 L sans effort.
