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Standard Cloud Scale Unit Add-in for Dynamics 365 Supply Chain Management
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Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations
Réf. : CFQ7TTC0LHVD0001P1YA
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Réponse rapide — lun–sam 9h–19h
Licence envoyée par e-mail — sous 24 h ouvrées, sans frais de port
Garantie 1 an — réparation gratuite au Maroc en cas de panne pendant la garantie
Paiement 100 % sécurisé : Virement bancaire · Carte bancaire · Espèces à la livraison · Chèque certifié
Présentation du produit
Contrat de support Microsoft renforcé pour Dynamics 365 : délais garantis et conseils d’experts. Prestation de support.
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Ce produit est une prestation de support
Il ne s’agit pas d’une licence logicielle mais d’un contrat de support Microsoft, qui donne accès à une assistance technique renforcée sur un produit que vous exploitez déjà. Il suppose donc que les licences correspondantes soient en place : sans elles, il n’a rien à couvrir.
Ce type de contrat porte sur le produit Microsoft lui-même — anomalies, régressions, questions de configuration relevant de l’éditeur. Il ne couvre pas les développements spécifiques, les paramétrages métier ni les intégrations réalisées par un prestataire : cela reste du ressort de celui qui les a mis en place.
Son intérêt se mesure au coût d’une interruption : si l’activité s’arrête quand l’application tombe, des délais de réponse contractuels valent leur prix. Sinon, le support standard suffit généralement.
Contactez-nous pour vérifier le périmètre exact, les délais d’intervention et l’articulation avec le support de votre intégrateur.
Pro Direct Support est un contrat de support Microsoft pour Dynamics 365 : accès prioritaire aux ingénieurs, délais de réponse garantis, sessions de conseil et revues techniques périodiques.
Ce que comprend cette licence
- Accès prioritaire au support technique Microsoft
- Délais de réponse contractuels
- Sessions de conseil et revues techniques
À qui elle s’adresse
Les organisations dont l’activité dépend de Dynamics 365 et qui ne peuvent pas attendre un support standard.
Caractéristiques
- Type de licence : Abonnement
- Durée d’engagement : 1 an
- Facturation : paiement annuel
- Nombre de postes : à partir de 20
- Référence Microsoft : CFQ7TTC0LHVD
- Livraison : Licence numérique, activation par e-mail
- À noter : Prestation de support
Bon à savoir
- Ce contrat couvre le support éditeur. Il ne remplace pas l’accompagnement de votre intégrateur sur vos paramétrages spécifiques.
Comment se passe la commande
Après validation de votre commande, nous activons la licence auprès de Microsoft et vous recevez par e-mail les informations d’accès ainsi que la marche à suivre. Le rattachement se fait sur votre tenant Microsoft existant, ou sur un tenant que nous créons pour vous si vous n’en avez pas encore.
Nos équipes restent disponibles pour le paramétrage initial et le renouvellement.
Fiche technique
| Garantie | 1 an |
|---|
Références spécifiques
| MPN | CFQ7TTC0LHVD |
|---|
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Questions fréquentes
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison partout au Maroc sous 1 à 5 jours ouvrés, au même tarif dans toutes les villes pour les colis jusqu'à 30 kg — et livraison offerte dès 3 000 dh d'achat. Au-delà de 30 kg, le tarif suit le poids et s'affiche sur la fiche produit et au panier. Vous êtes prévenu par SMS puis appelé par le livreur.
Le produit est-il neuf et garanti ?
Oui : produit neuf et authentique, livré dans son emballage d'origine avec une facture. La facture fait office de garantie (1 an) auprès du SAV du fabricant au Maroc.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, au magasin de Casablanca (Lun–Ven 10h–19h · Sam 10h–14h) ou au point retrait de Témara (Lun–Ven 8h30–13h / 14h–18h · Sam 8h30–12h30). Paiement sur place : espèces, CB via TPE, chèque certifié.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire en ligne (paiement sécurisé Attijari Payment), espèces à la livraison, virement bancaire et chèque certifié. Tous nos prix sont en dirhams TTC.
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise (avec son ICE) ?
Oui. Indiquez la raison sociale et l'ICE de votre société au moment de la commande : la facture est établie à son nom et jointe au colis (remise avec la commande en cas de retrait en magasin). Entreprises et administrations peuvent aussi demander un devis — réponse sous 24 h ouvrées.
