هل يدعم UCM6302A 500 مستخدم أم الـ 1,500 مستخدم المُعلن عنها لسلسلة UCM6300؟
500 مستخدم و75 مكالمة متزامنة بترميز G.711، منها 75 مكالمة بتشفير SRTP، مع 5 غرف اجتماعات تتسع كل منها لـ 75 مشاركًا. أما الـ 1,500 مستخدم فتخص UCM6308A، أعلى طرازات سلسلة UCM6300.
كم هاتفًا تناظريًا وخطًا من الشبكة الهاتفية العامة (PSTN) يمكن توصيلها بـ UCM6302A؟
منفذا FXS بموصل RJ11 للهواتف التناظرية، ومنفذا FXO بموصل RJ11 لخطوط المشغّل (PSTN). وبذلك تحتفظ بخطَّين ثابتَين وبهاتفَين تناظريَّين موجودَين؛ وما زاد على ذلك من هواتف يتصل عبر IP.
ماذا يحدث للمكالمات عند انقطاع التيار الكهربائي في المكتب؟
جميع منافذ FXS وFXO مزوّدة بخطوط طوارئ تعمل عند انقطاع التيار الكهربائي. أما الجهاز نفسه فيعمل على 12 فولت تيار مستمر من محول تيار عالمي 100 إلى 240 فولت تيار متردد، 50/60 Hz: ويبقى جزء IP من المقسم الهاتفي معتمدًا على التغذية الكهربائية لديك.
هل يدعم UCM6302A مؤتمرات الفيديو؟
إنه مقسم PBX من سلسلة UCM6300 الصوتية: يدعم ترميزات الصوت والفاكس (Opus، وG.711 A-law/U-law، وG.722، وG.722.1/1C، وG.723.1، وG.726-32، وG.729A/B، وiLBC، وGSM، وT.38)، ومنصة لـالمراسلة الفورية والمؤتمرات الصوتية واجتماعات الويب، يمكن الوصول إليها من الحواسيب والأجهزة المحمولة وهواتف SIP.
هل يُثبَّت UCM6302A في خزانة رف، وهل يتحمل غرفة غير مكيّفة؟
لا، فهو غير قابل للتثبيت في خزانة رف: إذ صُمّم للتثبيت على الجدار أو الوضع على المكتب، بأبعاد 270 × 175 × 36 مم ووزن 725 غ (1,221 غ مع العبوة). ويعمل في درجات حرارة من 0 إلى 45 °C، ورطوبة من 10 إلى 90 % دون تكاثف: تناسبه غرفة جيدة التهوية، ولا يناسبه مكان تتجاوز حرارته 45 °C.
هل يلزم إضافة راوتر أو جهاز Switch لتركيب UCM6302A؟
يضم ثلاثة منافذ RJ45 Gigabit بتحديد تلقائي للسرعة تعمل بوضع التبديل أو التوجيه أو الوضع المزدوج، مع PoE+ وراوتر NAT: فهو يتولى التوجيه والتبديل بنفسه. لكن مع ثلاثة منافذ فقط، يبقى جهاز Switch ضروريًا لتوصيل مجموعة من الهواتف. وتُدار جودة الخدمة (QoS) في الطبقة 2 (802.1Q و802.1p) والطبقة 3 (ToS وDiffServ وMPLS).
هل يستطيع الرد الآلي استقبال المتصلين بالعربية والفرنسية؟
نعم. يمكن تخصيص الردود التفاعلية والرسائل الصوتية الإرشادية بالعربية والفرنسية والإنجليزية ونحو اثنتي عشرة لغة أخرى، مع حزمة لغات قابلة للتخصيص تغطي جميع اللغات الأخرى. ويدعم المقسم حتى خمس طبقات من الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، كما تتوفر واجهة الإدارة عبر الويب بالفرنسية أيضًا.
هل تطبيق Wave للعمل عن بُعد مدفوع؟
لا، تطبيق Wave مجاني: على Windows 10 فما فوق، وmacOS 10 فما فوق، ومتصفحَي Chrome وFirefox، وAndroid وiOS، عبر Wi-Fi وكذلك عبر شبكات 2G/3G/4G. ويُجري كل مستخدم مكالماته عبره بحساب SIP على المقسم، ويطّلع على البريد الصوتي وسجل المكالمات، ويتراسل ويشارك في الاجتماعات. ومن خارج المكتب، توفر خدمة UCM RemoteConnect اجتياز جدار الحماية NAT تلقائيًا (AWS، بموثوقية 99 %).
هل تبقى جودة المكالمات جيدة مع اتصال إنترنت غير مستقر؟
يتحمل UCM6302A فقدان الحزم بنسبة تصل إلى 50 %، بفضل مخزن مؤقت ديناميكي لتذبذب التأخير (jitter buffer)، وتقنية NetEQ، وFEC 2.0، وإلغاء الصدى بمستوى شركات الاتصالات حتى 128 مللي ثانية. ويمنح ترميز Opus كامل النطاق وجودة الخدمة (QoS) 802.1p/DiffServ الأولوية للصوت على شبكتك.
كيف تُسجَّل عشرات هواتف IP من Grandstream دون إعدادها واحدًا تلو الآخر؟
تكتشف التهيئة التلقائية ZeroConfig الأجهزة الطرفية من Grandstream تلقائيًا (mDNS عبر البث المتعدد، وDHCP option 66)، وتتم التهيئة الجماعية عبر ملف XML مشفّر بمعيار AES. أما البوابة السحابية GDMS، وهي مجانية، فتجمع في مكان واحد الإعداد وتحديثات البرنامج الثابت (firmware) والمراقبة وحل الأعطال، لكل جهاز على حدة أو على دفعات (حسب الموقع أو المجموعة أو الطراز).
هل يمكن ربط UCM6302A بنظام CRM أو ببرنامج إدارة فندق؟
نعم، عبر واجهة برمجة تطبيقات (API) متكاملة مفتوحة للمنصات الخارجية، بما فيها أنظمة CRM وأنظمة إدارة الفنادق (PMS)، إذ يقوم النظام على Asterisk الإصدار 16. ويتضمن أصلًا: مكالمات الإيقاظ، والبريد الصوتي، ومجموعات الرنين، وطوابير انتظار المكالمات مع التوزيع التلقائي (ACD) حسب المهارات أو التوفر أو عبء العمل.
هل لا يزال بالإمكان إرسال الفاكسات واستقبالها عبر UCM6302A؟
نعم، فهو يدعم بروتوكول T.38، وتودع ميزتا الفاكس إلى البريد الإلكتروني والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني المستندات والرسائل مباشرةً في صندوق البريد. ويستقبل منفذا FXS الأجهزة التناظرية، ومنفذا FXO خطوط المشغّل.
ما وسائل الحماية من التنصت على الاتصالات ومن اختراق المقسم الهاتفي؟
يحمي الإقلاع الآمن، وشهادة فريدة لكل جهاز، وكلمة مرور افتراضية عشوائية المكالماتِ والحسابات. وتعتمد تدفقات الاتصال والإدارة على SRTP وTLS وHTTPS وSSH و802.1X، مع OpenVPN وتهيئة عبر ملفات XML مشفّرة بمعيار AES. وعبر GDMS يُضاف تشفير TLS من طرف إلى طرف، والمصادقة الثنائية، والتحقق المتبادل من الشهادات.
هل Grandstream UCM6302A جديد، وما مدة ضمانه؟
جديد، ومرفق
بفاتورته التي تقوم مقام سند الضمان لمدة سنة واحدة. وهو مطابق لمعايير
CE (EN 55032 وEN 55035 وEN 61000-3-2 وEN 61000-3-3 وEN 62368-1 وES 203 021 وITU-T K.21) و
FCC الجزء 15 الفئة B والجزء 68، ومحول التيار معتمد وفق
UL 60950-1 أو UL 62368-1. التفاصيل الكاملة في
ورقة البيانات التقنية (PDF).