تتبع طلبي
رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني يكفيان — لا حاجة إلى حساب.
أين تجد رقم طلبك
يتكوّن من 9 خانات — حروف وأرقام، مثال: OMAOWAMEJ. تجده في أعلى رسالة التأكيد التي وصلتك مباشرة بعد الشراء، وكذلك على فاتورتك. أما عنوان البريد الإلكتروني المطلوب فهو المستعمل لحظة تسجيل الطلب.
فهم مراحل طلبك
طلب مؤكَّد ثم قيد التحضير
بمجرد التأكيد، ينتقل طلبك إلى التحضير في مستودعنا بتمارة. وتظهر لك تاريخ كل مرحلة تم اجتيازها.
تم الشحن، مع رقم الطرد
عند تسليم الطرد إلى الناقل، يظهر رقم وصل الشحن في التتبع. عندها يمكنك تتبعه لدى الناقل.
تم التوصيل
ينتقل الطلب إلى حالة «تم التوصيل» بعد تسليم الطرد. وتصلك فاتورتك دون أن تطلبها.
تتبع الطلب ليس هو تتبع الطرد
تتتبع هذه الصفحة مسار طلبك لدى iris.ma: الأداء والتحضير والشحن والتوصيل. وبعد تسليم طردك إلى Sapress، ناقلنا، يمكنك أيضًا تتبعه لديه برقم وصل الشحن: تتبع Sapress.
كما يوفّر iris.ma تتبع طرود مجانيًا لدى أهم شركات النقل المغربية — خدمة مفتوحة للجميع، أيًّا كان المُرسِل.
الأسئلة الشائعة
أين أجد رقم طلبي؟
ليس لدي حساب على iris.ma، هل يمكنني رغم ذلك تتبع طلبي؟
لماذا يُطلب مني رمز عبر البريد الإلكتروني؟
ما الفرق بين تتبع طلبي وتتبع طردي؟
رقمي وبريدي الإلكتروني لا يعطيان أي نتيجة، ماذا أفعل؟
تحتاج مساعدة؟
يجد فريقنا طلبك معك — عبر واتساب على +212 6 64 10 46 24، أو هاتفيًا على (+212) 05 30 31 64 21، أو من نموذج الاتصال.
لديك حساب بالفعل؟ سجّل الدخول لتجد كل طلباتك.