حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي

المسؤول عن معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي المجمَّعة على موقع iris.ma هو SGM2I S.A.R.L. (Société Générale Marocaine de l'Internet et de l'Informatique)، شركة ذات مسؤولية محدودة (S.A.R.L.) خاضعة للقانون المغربي، يوجد مقرها الاجتماعي بـ Boulevard Hassan II, Résidence Les Perles de Témara, Immeuble 5, appartement 2, 12000 Témara.

ويمكن الاتصال به على العنوان الإلكتروني service.client@iris.ma، أو هاتفياً على الرقم (+212) 05 30 31 64 21، أو بالبريد على عنوان المقر الاجتماعي. وللمراسلات الإدارية أو القانونية: contact@sgm2i.com.

وتَرِد أرقام تقييد الشركة (السجل التجاري RC، والمعرّف الضريبي IF، وICE) في صفحة البيانات القانونية.

طبقاً للقانون رقم 09.08 الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1-09-15 بتاريخ 18 فبراير 2009، المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تم التصريح بالمعالجات المنجزة على هذا الموقع لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

• معالجة معطيات العملاء وطلباتهم: وصل رقم D-CE-389/2015 بتاريخ 31/12/2015.
• نقل قاعدة المعطيات إلى الخارج: وصل رقم T-I-155/2015 بتاريخ 31/12/2015.

ويُذكَّر بهذه الأرقام أسفل كل استمارة بالموقع تجمع معلومات تخصكم.

لا نجمع سوى المعلومات الضرورية للغاية المتوخاة. وتُشار الحقول اللازمة بوصفها إجبارية في كل استمارة؛ أما الحقول الأخرى فاختيارية ويمكن تركها فارغة دون أي أثر.

• إنشاء حسابكم وتدبيره — الاسم العائلي والاسم الشخصي والعنوان الإلكتروني وكلمة السر (مشفَّرة، لا يمكن لفرقنا الاطلاع عليها إطلاقاً)، وعند الاقتضاء التسمية الاجتماعية ورقم ICE بالنسبة لحساب شركة.
• معالجة طلباتكم وتوصيلها — عنوانا التوصيل والفوترة، والهاتف المحمول، ومحتوى الطلب.
• تحصيل أدائكم — يتم إدخال معطيات بطاقتكم البنكية على المنصة الآمنة لـ Attijari Payment، وليس على iris.ma إطلاقاً. ولا نحتفظ بأي رقم بطاقة.
• الرد عليكم — المعلومات التي توجهونها إلينا عبر استمارة الاتصال، أو طلب عرض أسعار، أو طلب معاودة الاتصال، أو رسالة إلى خدمة ما بعد البيع.
• إشعاركم بناءً على طلبكم — العنوان الإلكتروني الخاص بتنبيهات العودة إلى المخزون وانخفاض الأسعار، ويمكنكم حذفه في أي وقت.
• نشر آرائكم — التنقيط والعنوان والنص الذي تحررونه، وكذا الاسم الشخصي الذي ترغبون في الظهور به. ولا يُستعمل عنوانكم الإلكتروني إلا لتأكيد الإيداع ولا يُنشر إطلاقاً.
• توجيه جديدنا وعروضنا الترويجية إليكم عبر البريد الإلكتروني. ويمكنكم التعرض على ذلك في أي وقت، بنقرة واحدة.
• حماية الموقع وحسابكم — السجلات التقنية لمكافحة الاحتيال ومحاولات الاختراق. وتُسجَّل فيها عناوين IP في شكل بصمة غير قابلة للعكس، وليس بشكل صريح إطلاقاً.

تُعالَج معطياتكم من طرف فرق SGM2I S.A.R.L. المؤهلة للاطلاع عليها، كل فريق في حدود ما يقتضيه عمله. وتُحال، في الحدود الضرورية لأداء مهمتها وحدها، إلى:

• شركائنا من شركات النقل، من أجل التوصيل إليكم. ولا يتوصلون إلا باسم المرسل إليه وعنوانه وهاتفه؛
• Attijari Payment، شريكنا في الأداء بالبطاقة البنكية. ويتم إدخال معطيات بطاقتكم على منصته: فلا نتوصل بأي رقم منها ولا نحتفظ به؛
• موجّه رسائلنا الإلكترونية (MailerSend)، لإيصال تأكيدات الطلب والتنبيهات والرسالة الإخبارية إليكم؛
• مستضيفنا، الذي يستضيف الموقع وقاعدة معطياته.

وخارج هذه الحالات والطلبات التي يُلزمنا القانون بالاستجابة لها، لا تُباع معطياتكم ولا تُكرى ولا تُفوَّت إلى الغير.

تستلزم استضافة الموقع وقاعدة معطياته نقل معطيات خارج المغرب. وقد تم التصريح بهذا النقل لدى CNDP والترخيص له بموجب الوصل رقم T-I-155/2015 بتاريخ 31/12/2015، وفق ما يوجبه القانون رقم 09.08.

لا يُحتفظ بمعطياتكم إلا للمدة الضرورية للغاية التي جُمعت من أجلها، مضافاً إليها عند الاقتضاء الآجال التي تفرض علينا التنظيمات المحاسبية والتجارية التقيد بها.

• يُحتفظ بمعلومات حسابكم ما دام هذا الحساب قائماً. ويمكنكم طلب حذفها في أي وقت.
• يُحتفظ بالطلبات ووثائقها المثبتة للمدة التي تقتضيها الالتزامات المحاسبية والجبائية.
• تُحذف السجلات التقنية لمكافحة الاحتيال تلقائياً بعد 90 يوماً.
• تنتهي صلاحية ملفات الارتباط التي نودعها من تلقاء نفسها (انظر أسفله).

يخوّل لكم القانون رقم 09.08 ثلاثة حقوق على المعلومات التي تخصكم:

• حق الولوج (المادة 7): معرفة ما إذا كنا نحوز معطيات تخصكم، والحصول على إبلاغها؛
• حق التصحيح (المادة 8): تصحيح المعطيات غير الصحيحة أو الناقصة أو المتقادمة أو تحيينها أو إقفالها أو محوها؛
• حق التعرض (المادة 9): التعرض، لأسباب مشروعة، على أن تكون معطياتكم موضوع معالجة.

وتُسوَّى أغلب هذه الطلبات فوراً، دون مراسلتنا: فباب ملفي الشخصي بفضائكم كعملاء يتيح لكم الاطلاع على بياناتكم وتفضيلاتكم وتعديلها، وباب عناويني يتيح تدبير دفتر عناوينكم، وباب تنبيهاتي يتيح حذف تنبيهات المخزون والأسعار.

أما كل ما لا يمكن القيام به هناك — الولوج والمحو والتعرض — فراسلونا على service.client@iris.ma، أو استعملوا استمارة الاتصال، أو اتصلوا بالرقم (+212) 05 30 31 64 21. وممارسة هذه الحقوق مجانية ونرد عليكم في أقرب الآجال.

نوجه عبر البريد الإلكتروني جديدنا وعروضنا الترويجية إلى عملائنا، وكذا إلى الأشخاص الذين أدلوا لنا بعناوينهم. وتتعلق هذه الإرساليات بمنتجات مماثلة لتلك التي نسوّقها.

ويمكنكم التعرض على ذلك في أي وقت، دون مصاريف ودون الحاجة إلى تبرير ذلك. وتتضمن كل رسالة رابطاً لإلغاء الاشتراك، يسري مفعوله بمجرد النقر عليه. ويمكنكم كذلك وقف هذه الإرساليات من باب ملفي الشخصي، أو طلب ذلك منا على service.client@iris.ma — ونستجيب دون تأخير.

ملف الارتباط ملف صغير يودعه الموقع الذي تتصفحونه على جهازكم. ويستعمل موقع iris.ma نوعين منها.

ملفات الارتباط الضرورية لاشتغال الموقع: تحافظ على جلستكم عندما تكونون متصلين وتحتفظ بمحتوى سلتكم (سنة واحدة على الأكثر، حتى تجدوا اختياركم من زيارة إلى أخرى دون الحاجة إلى إعادة التعريف بهويتكم)، وتحفظ مدينة التوصيل، وتتذكر أن شريطاً قد أُغلق، وتتيح إسناد تزكية أو توصية شريك (30 يوماً). وبدونها لا يمكن للموقع أن يشتغل ببساطة.

ملفات الارتباط الخاصة بقياس الجمهور والإشهار: تودعها Google Analytics و Meta و Criteo. وتتيح لنا فهم كيفية استعمال الموقع وعرض منتجاتنا عليكم في مواقع أخرى.

ويمكنكم التعرض على هذه الأخيرة بطريقتين: بضبط متصفحكم لرفض ملفات الارتباط أو حذفها — وجميع المتصفحات تتيح ذلك، غالباً من قائمة «الخصوصية» —، أو بتفعيل وضع التصفح الخاص. ولا يؤثر رفض ملفات ارتباط القياس والإشهار بأي شكل على قدرتكم على التصفح وعلى تمرير الطلبات.

الولوج إلى المعطيات محصور في المتعاونين الذين يحتاجون إليها. والتبادلات مع الموقع مشفَّرة (HTTPS)، وكلمات السر مخزَّنة في شكل مشفَّر غير قابل للعكس، ويمكن حماية الولوج إلى حسابكم بواسطة مصادقة مزدوجة. أما عناوين IP المسجَّلة في سجلات الأمن لدينا فتُسجَّل في شكل بصمة غير قابلة للعكس.

لا يحتفظ Iris بأي رقم بطاقة بنكية. فإدخال معطيات بطاقتكم ومعالجتها يتمان بالكامل على المنصة الآمنة لـ Attijari Payment، حيث تكون معطياتكم مشفَّرة ولا تُستعمل إلا طيلة مدة المعاملة وحدها. ولا تمر في أي لحظة عبر خوادمنا.

يلتزم العميل، بتسجيله على موقع iris.ma، بأن يدلي لنا بمعلومات صادقة وحقيقية، ذلك أن الإدلاء بمعلومات كاذبة يُعدّ تدليساً ومخالفاً لشروط استعمال الموقع التجاري.

لكل سؤال يتعلق بمعالجة معطياتكم ذات الطابع الشخصي، راسلوا المسؤول عن المعالجة على العنوان service.client@iris.ma، أو اتصلوا بالرقم (+212) 05 30 31 64 21، أو مروا عبر استمارة الاتصال.