هذا المنتج مضمون لمدة سنة واحدة بموجب ضمان المصنّع (الضمان الرسمي للعلامة). فاتورة iris.ma تقوم مقام سند الضمان: احتفظ بها بعناية.
مشكلة في منتجك؟ لا تقلق: اتصل بنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. حسب العلامة، نوجهك إما مباشرة إلى الجهة المعتمدة من العلامة لإصلاح منتجك، أو إلينا — ونتكفل بالباقي.
- إذا كان الإصلاح ممكنًا، يتم مجانًا.
- إذا تعذّر إصلاح المنتج، تقترح العلامة استبداله بمنتج آخر.
- إذا لم يتوفر أي منتج، يتم ردّ المبلغ فور تأكيد العلامة.
عطل منذ فتح العلبة؟ بعض العلامات تقترح الاستبدال الفوري، وأخرى الإصلاح. اتصل بنا لمعرفة ما ينطبق على منتجك.
يغطي الضمان الأعطال التي تحدث في إطار الاستخدام العادي المنصوص عليه في شروط العلامة. لا يشمل الضمان كسر المنتج (سقوط، صدمة، سائل…) ولا بعض القطع الاستهلاكية.