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Micro-casque Jabra Engage 40 UC USB Type-A (4099-419-279)

Certifié Google Meet et Zoom pour les centres de contact : unité de contrôle d'appels intégrée et analyse des appels en temps réel. Deux microphones, l'un qui efface le bruit de fond, l'autre qui restitue votre voix.

  • Optimisé pour les réunions en ligne
  • Certifié Google Meet et Zoom, compatible Chromebook
  • Deux microphones : le premier élimine le bruit de fond, le second restitue votre voix
  • Unité de contrôle intégrée : décrocher, couper le micro, régler le volume
  • Voyant d'occupation Busylight, allumé automatiquement pendant les appels
  • Analyse des appels en temps réel avec le logiciel Engage+ (bruit de fond, silences, interruptions)
  • Boutons personnalisables intégrables à Amazon Connect, Genesys et NICE CXone
  • Protection auditive Jabra SafeTone 2.0, avec PeakStop 105 dB
  • Serre-tête supra-auriculaire ultra léger à coussinets inclinés
  • Conçu pour résister à un usage intensif quotidien
  • Compatible Windows et macOS
  • Gestion du parc via Jabra Direct et Jabra Xpress
Réf. : 4099-419-279
Micro-casque Jabra Engage 40 UC USB Type-A (4099-419-279) — image 1
Micro-casque Jabra Engage 40 UC USB Type-A (4099-419-279) — image 2
Micro-casque Jabra Engage 40 UC USB Type-A (4099-419-279) — image 3
Micro-casque Jabra Engage 40 UC USB Type-A (4099-419-279) — image 4

Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Mise en scène : pied de micro, bras articulé, filtre anti-pop, supports et enceintes d'ambiance photographiés ne sont pas inclus sauf mention.
  • Quantité : le nombre d'enceintes ou de canaux visibles sur l'image ne correspond pas forcément au lot vendu.
  • Câbles et embouts : câbles, adaptateurs, embouts et housses fournis sont ceux listés dans la fiche technique.
  • Caractéristiques : Bluetooth, prise jack, USB, réduction de bruit et autonomie ne se lisent pas sur une photo.
  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

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Présentation du produit

Micro-casque Jabra Engage 40 UC : un casque filaire optimisé pour vos réunions en ligne, pensé pour les centres de contact et leurs appels exigeants.
Connexion : branchement filaire USB-A direct sur ordinateur, simple et fiable.
Micro : système à 2 microphones sur perche, l'un pour éliminer le bruit de fond, l'autre pour restituer votre voix dans toute sa clarté.
Réunions en ligne : variante UC certifiée Google Meet, Zoom et Works With Chromebook ; unité de contrôle d'appels intégrée pour décrocher, couper le micro et régler le volume.
Confort : serre-tête supra-auriculaire ultra léger (45 g en mono) à coussinets inclinés, conçu pour être porté toute la journée sans fatigue.
Aussi : voyant Busylight, protection auditive SafeTone 2.0 et PeakStop, logiciel d'analyse Engage+ en temps réel, gestion via Jabra Direct et Xpress.

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Description

Fiche technique

Caractéristiques techniques
Dimensions (l x p x h)167 x 54 x 167 mm
Réponse en fréquence casque50 Hz à 20 kHz (musique), 100 Hz à 14 kHz (voix)
Réponse en fréquence micro100 Hz à 14 kHz
Longueur du câble1,6 m ou 2,4 m selon la référence
Technologie sans filAucune (casque filaire)
Type de microphone2 micros MEMS
Sensibilité du microphone-38 dBV/Pa
Durée de conversationAucune (casque filaire)
Durée de veilleAucune (casque filaire)
Contenu de la boîteMicro-casque, housse de rangement, feuillets de garantie et d'avertissement
Poids63 g le casque seul, 144 g avec l'unité de contrôle sur le câble
Type de portSerre-tête (arceau)
TypeMicro-casque
ConnecteurUSB-A
Format du casqueSupra-aural (sur l'oreille)
ÉcouteMono (une oreille)
Réduction de bruitSans réduction de bruit
MicroMicro sur perche, Micro antibruit
Caractéristiques techniques (suite)
Compatibilité visioconférenceCertifié Zoom, Certifié Google Meet, Certifié UC (multi-plateformes)
Usage du casqueAppels & télétravail
Raccordement du casqueUSB-A, prêt à l'emploi sans pilote
Adaptateur ou récepteur fourniAucun
Socle ou baseAucun
Recharge du casqueAucune (casque filaire)
Portée sans filAucune (casque filaire)
Appareils connectés simultanémentAucun (casque filaire)
Durée d'écouteAucune (casque filaire)
Temps de chargeAucun (casque filaire)
Réduction active de bruit (ANC)Aucune (conception à isolation phonique)
Taille du haut-parleur20 mm
Protection auditiveJabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, directive européenne sur le bruit au travail, G616 et OSHA
Commandes du casqueSur l'unité de contrôle en ligne : appels, sourdine et mise en attente, avec un bouton programmable
Certifications de plateformeCertifié Cisco, Unify, Zoom, Google Meet et Amazon Chime
Logiciel de gestionEngage+, Jabra Direct et Jabra Xpress
Voyant d'occupationBusylight et appel entrant
Garantie1 an

Références spécifiques

EAN5706991026139

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Questions fréquentes sur ce produit

Faut-il prendre la version UC ou la version MS de l'Engage 40 ?
Cette référence est la UC, certifiée Google Meet, Zoom et Works With Chromebook. La version MS est celle qu'il faut si votre entreprise travaille sur Microsoft Teams : le casque est le même, la certification suit la plateforme.
Cet Engage 40 est-il mono ou stéréo ?
C'est la version mono, à une seule oreillette : l'autre oreille reste libre pour entendre l'équipe et le superviseur, ce que recherchent la plupart des centres de contact. Elle annonce 45 g sur la tête.
Pourquoi deux microphones sur la perche de l'Engage 40 ?
Chacun a son rôle : le premier élimine le bruit de fond, le second restitue votre voix. Cette séparation des tâches permet de tenir une conversation nette depuis un plateau d'appels, et rend possible la transcription textuelle de l'audio.
Qu'apporte le logiciel Engage+ avec ce casque ?
Il analyse les appels en temps réel et affiche des recommandations pendant la conversation : niveau de bruit de fond, périodes de silence, interruptions et chevauchements de voix. De quoi objectiver ce qui pèse sur l'expérience client.
Peut-on programmer les boutons de l'unité de contrôle ?
Oui. Ils s'intègrent aux plateformes de centre de contact — Amazon Connect, Genesys, NICE CXone — pour lancer une action d'un clic, comme appeler un superviseur. Deux numéros de numérotation rapide se configurent via Jabra Direct.
Qu'est-ce qu'un micro-casque « numérique » chez Jabra ?
C'est un casque dont la puce de traitement se trouve dans l'appareil lui-même, et non dans l'unité de contrôle ou le cordon. L'Engage 40 est de ceux-là : c'est cette architecture qui rend possible l'analyse des appels en temps réel.
Comment ce casque protège-t-il l'audition en centre d'appels ?
Par Jabra SafeTone 2.0, qui empile cinq mécanismes : IntelliTone 2.0 pour l'exposition moyenne, PeakStop 105 dB contre les chocs imprévus, BalancedVoice sur les appels entrants, la normalisation du niveau des conversations et une protection proactive.
Le voyant d'occupation peut-il signaler autre chose qu'un appel ?
Oui. Il s'allume automatiquement pendant les appels, mais sa programmation se personnalise par intégration SDK pour marquer d'autres situations : agent assisté par un superviseur, tâches post-appel, ou disponibilité pour aider un collègue.
Peut-on brancher cet Engage 40 sur un téléphone portable ?
Cette référence est la version USB-A à unité de contrôle intégrée : elle se destine à l'ordinateur, sous Windows comme sous macOS. Chez Jabra, le branchement sur mobile est réservé aux modèles USB-C sans contrôleur intégré.
Faut-il l'unité de contrôle pour accéder à l'analyse des appels ?
Non. L'analyse en temps réel reste accessible même branché directement sur un portable ou une station d'accueil. Le casque peut par ailleurs s'utiliser avec le contrôleur de l'Engage 50 II.
L'Engage 40 UC tient-il un usage quotidien intensif ?
Il a été testé sur la rotation de la perche micro et la résistance aux chocs, pour les journées où le casque est retiré vite fait, passe d'un bureau à l'autre et finit au fond d'un sac. Ses écouteurs à structure texturée réduisent la pression sur l'oreille.

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