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Micro-casque Jabra Engage 40 stéréo MS - USB-C / USB-A (4099-413-269)

Deux microphones se partagent le travail : l'un efface le bruit de fond, l'autre restitue la voix. En centre de contact, l'unité de contrôle sur le câble permet de décrocher, couper le micro et régler le volume.

  • Certifié Microsoft Teams
  • Système à 2 microphones : l'un élimine le bruit de fond, l'autre restitue la voix
  • Unité de contrôle intégrée au câble : décrocher, couper le micro, régler le volume
  • Voyant d'occupation Busylight
  • Boutons programmables, compatibles Amazon Connect, Genesys et NICE CXone
  • Poids 63 g
  • Coussinets inclinés et écouteurs texturés qui réduisent la pression sur l'oreille
  • Écouteurs à isolation phonique
  • Protection auditive Jabra SafeTone 2.0 avec PeakStop 105 dB
  • Analyse des appels en temps réel avec le logiciel Engage+
  • Certifié Zoom, Google Meet et Amazon Chime, compatible Cisco et Unify
  • Conception renforcée pour l'usage intensif des centres de contact
  • Housse de rangement fournie
Réf. : 4099-413-269
Micro-casque Jabra Engage 40 stéréo MS - USB-C / USB-A (4099-413-269) — image 1
Micro-casque Jabra Engage 40 stéréo MS - USB-C / USB-A (4099-413-269) — image 2
Micro-casque Jabra Engage 40 stéréo MS - USB-C / USB-A (4099-413-269) — image 3

Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Mise en scène : pied de micro, bras articulé, filtre anti-pop, supports et enceintes d'ambiance photographiés ne sont pas inclus sauf mention.
  • Quantité : le nombre d'enceintes ou de canaux visibles sur l'image ne correspond pas forcément au lot vendu.
  • Câbles et embouts : câbles, adaptateurs, embouts et housses fournis sont ceux listés dans la fiche technique.
  • Caractéristiques : Bluetooth, prise jack, USB, réduction de bruit et autonomie ne se lisent pas sur une photo.
  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

Le moindre doute sur une caractéristique ? Contactez-nous avant de commander, nous vérifions pour vous.

(+212) 05 30 31 64 21+212 6 64 10 46 24service.client@iris.ma

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  • Vous êtes prévenu par SMS puis appelé par le livreur avant la remise du colis (prestataire Sapress).
  • Délai constaté : 1 à 5 jours ouvrés selon la ville.
Retrait gratuit en magasin : Casablanca (sous 24 h) · Témara (sous 48 h)

Retrait en magasin — gratuit

Magasin Casablanca
Nous le faisons venir en magasin sous 24 h
Nous vous appelons dès qu'il est arrivé en magasin.

Résidence Manoir des Roses, Lot. 18, Boulevard El Hachmi El Filali, Rond-point Bachkou, Casablanca

Horaires

  • Lun–Ven : 10h00 – 19h00
  • Sam : 10h00 – 14h00
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

Voir le plan Google Maps

Point retrait Témara
Nous le faisons venir en magasin sous 48 h
Nous vous appelons dès qu'il est arrivé en magasin.

Boulevard Hassan II, Résidence Les Perles de Témara, Immeuble 5, appartement 2, Témara

Horaires

  • Lun–Ven : 8h30 – 13h00 / 14h00 – 18h00
  • Sam : 8h30 – 12h30
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

Voir le plan Google Maps

Garantie 1 an — réparation gratuite au Maroc en cas de panne pendant la garantie

Garantie constructeur 1 an

Ce produit est garanti 1 an par une garantie constructeur (la garantie officielle de la marque). Votre facture iris.ma fait office de bon de garantie : conservez-la précieusement.

Un problème avec votre produit ? Pas d'inquiétude : contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou email. Selon la marque, nous vous orientons soit directement vers le prestataire mandaté par la marque pour réparer votre produit, soit vers nous — et nous nous occupons du reste.

  • Si la réparation est possible, elle est effectuée gratuitement.
  • Si le produit est irréparable, la marque propose un échange contre un autre produit.
  • Si aucun produit n'est disponible, un remboursement est effectué dès que la marque le confirme.

Panne dès le déballage ? Certaines marques proposent l'échange immédiat, d'autres la réparation. Contactez-nous pour connaître les modalités de votre produit.

La garantie couvre les pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale, prévue par les conditions de la marque. La casse du produit (chute, choc, liquide…) n'est pas couverte, ainsi que certaines pièces consommables.

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Neuf, jamais ouvert — notre engagement

Tous nos produits sont neufs, livrés dans leur emballage d'origine scellé.

Nous nous engageons à ne jamais vous envoyer un produit déjà ouvert, déballé ou retourné par un autre client — même « juste ouvert pour vérification ».

Un doute à la réception (carton abîmé, scellé déjà ouvert) ? Signalez-le au livreur ou contactez-nous immédiatement : nous reprenons le produit et vous en renvoyons un autre.

Facture de vente

Chaque commande est livrée avec sa facture de vente, jointe au colis (remise en main propre pour un retrait en magasin).

Vous commandez pour une société ? Avec les informations que vous fournissez à la commande (raison sociale et ICE), la facture est établie au nom de votre société, avec son ICE.

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Paiement 100 % sécurisé : Virement bancaire · Carte bancaire · Espèces à la livraison · Chèque certifié

Moyens de paiement acceptés

Virement bancaire

Il suffit d'envoyer un virement du montant indiqué au RIB 007 826 0002684000000426 89 — SGM2I, Attijariwafa bank. Le reste (référence à rappeler, envoi de la preuve, suivi) vous est détaillé juste après la confirmation et par e-mail. Le virement instantané est recommandé : vous gagnez 24 h sur le délai de livraison.

Carte bancaire

Votre carte bancaire marocaine de tous les jours suffit — Visa, Mastercard ou CMI, aucune carte spéciale n'est nécessaire. Les cartes étrangères sont également acceptées. Paiement sécurisé par Attijari Payment.

Espèces à la livraison

Réglez en espèces au livreur, à la réception — aucun frais.

Chèque certifié

Chèque certifié à l'ordre de « sgm2i ». Faites certifier votre chèque par votre banque, puis envoyez-en une copie par WhatsApp (+212 6 64 10 46 24) ou à service.client@iris.ma — expédition dès réception.

Espèces dans une agence bancaire

Versez les espèces dans l'une des 3 400 agences Attijariwafa Bank du Maroc, sur le compte SGM2I n° 0268 D 000 000 426. Nul besoin d'y avoir un compte : votre pièce d'identité et le montant en espèces suffisent.

Les moyens proposés dépendent du montant total de la commande et du transporteur — le tunnel de commande affiche la liste définitive.

Avis Google4,7(549 avis)
Fiche technique du constructeurConsulter le PDF · 194 Ko — téléchargeable

Présentation du produit

Micro-casque filaire stéréo Jabra Engage 40 : un casque certifié Microsoft Teams conçu pour les centres de contact et la clarté d'appel.
Connexion : filaire en USB-C ou USB-A avec unité de contrôle intégrée pour décrocher, couper le micro et régler le volume du bout des doigts.
Micro : un système à 2 microphones — l'un élimine le bruit de fond, l'autre restitue votre voix dans toute sa clarté pour des appels limpides.
Confort : serre-tête supra-auriculaire ultra léger (63 g) à coussinets inclinés et écouteurs texturés qui réduisent la pression sur l'oreille.
Aussi : busylight intégré, protection auditive Jabra SafeTone 2.0 et PeakStop, technologie BalancedVoice, logiciel d'analyse Engage+, gestion via Jabra Direct et Xpress.

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Description

Fiche technique

Caractéristiques techniques
Réponse en fréquence casque50 Hz à 20 kHz (musique), 100 Hz à 14 kHz (voix)
Réponse en fréquence micro100 Hz à 14 kHz
Longueur du câble1,6 m ou 2,4 m selon la référence
Technologie sans filAucune (casque filaire)
Type de microphone2 micros MEMS à réduction de bruit, technologie BalancedVoice
Sensibilité du Microphone-38 dBV/Pa
Durée de conversationAucune (casque filaire)
Durée de veilleAucune (casque filaire)
Contenu de la boîteMicro-casque, housse de rangement, feuillets de garantie et de mise en garde
Poids63 g (stéréo), 144 g avec le cordon intégré
Type de portSerre-tête (arceau) supra-auriculaire
TypeMicro-casque
ConnecteurUSB-A, USB-C
Format du casqueSupra-aural (sur l'oreille)
ÉcouteStéréo (deux oreilles)
Réduction de bruitSans réduction de bruit
MicroMicro sur perche, Micro antibruit
Compatibilité visioconférenceCertifié Microsoft Teams
Caractéristiques techniques (suite)
Usage du casqueAppels & télétravail
Coussinets d'oreilleSimilicuir
Raccordement du casqueUSB-C ou USB-A, avec unité de contrôle d'appels sur le câble
Adaptateur ou récepteur fourniAucun
Socle ou baseAucun
Recharge du casqueAucune (casque filaire)
Portée sans filAucune (casque filaire)
Appareils connectés simultanémentAucun (casque filaire)
Durée d'écouteAucune (casque filaire)
Temps de chargeAucun (casque filaire)
Réduction active de bruit (ANC)Aucune (design à isolation phonique)
Taille du haut-parleur20 mm
Protection auditiveJabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, directives européennes sur le bruit au travail, G616 et OSHA
Commandes du casqueSur l'unité de contrôle : décrocher, sourdine et volume
Certifications de plateformeCertifié Microsoft Teams ; compatible Cisco, Unify, Zoom, Google Meet et Amazon Chime
Logiciel de gestionJabra Direct, Jabra Xpress et Engage+
Voyant d'occupationBusylight, appel entrant, notifications Microsoft Teams
Garantie1 an

Téléchargements

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Questions fréquentes sur ce produit

Cette référence de l'Engage 40 est-elle stéréo ou mono ?
C'est la version stéréo, à deux oreillettes, qui annonce 63 g — contre 45 g pour la variante mono de la même gamme. On couvre les deux oreilles quand on veut s'isoler du plateau plutôt qu'entendre son équipe.
Combien pèse l'ensemble avec son unité de contrôle ?
144 g au total, dont 63 g sur la tête : le reste est le câble et le boîtier de commande, qui reposent sur le bureau. C'est le premier chiffre qui compte pour le confort, le second pour ce que vous transportez.
L'Engage 40 stéréo se branche-t-il en USB-C ou en USB-A ?
Les deux connecteurs sont annoncés sur cette référence, USB-C comme USB-A : elle trouve sa place sur un portable récent comme sur un poste fixe plus ancien. Le casque est reconnu dès le branchement, sans installation ni pilote.
Pourquoi deux microphones sur la perche de l'Engage 40 ?
Chacun a son rôle : le premier élimine le bruit de fond, le second restitue votre voix. Ce sont deux capteurs MEMS travaillant sur 100 Hz à 14 kHz, une plage plus large que celle d'un micro d'appel ordinaire.
Qu'apporte le logiciel Engage+ avec ce casque ?
Il analyse les appels en temps réel et affiche des recommandations pendant la conversation : bruit de fond, périodes de silence, interruptions. De quoi objectiver ce qui pèse sur l'expérience client plutôt que de le supposer.
Les boutons de l'unité de contrôle peuvent-ils être programmés ?
Oui, ils s'intègrent aux plateformes de centre de contact — Amazon Connect, Genesys, NICE CXone — pour déclencher une action d'un clic. L'unité gère par défaut la prise d'appel, la coupure du micro et le volume.
Que signalent les voyants de l'Engage 40 stéréo ?
Trois choses : le voyant d'occupation qui s'allume pendant les appels, l'arrivée d'un appel entrant, et les notifications Microsoft Teams — cette dernière fonction étant propre aux versions MS comme celle-ci.
Comment ce casque protège-t-il l'audition en centre d'appels ?
Par Jabra SafeTone 2.0 et PeakStop 105 dB, alignés sur la directive européenne relative au bruit au travail, sur la recommandation G616 et sur les seuils OSHA. Trois référentiels, pas une simple limitation de volume.
Le casque appuie-t-il sur les oreilles au bout de quelques heures ?
Ses écouteurs sont inclinés et dotés d'une structure texturée conçue pour réduire la pression sur l'oreille, sur un format supra-auriculaire isolant. Jabra a mis au point cette texture après avoir fait tester le casque à un panel d'utilisateurs.
L'Engage 40 peut-il servir à écouter de la musique ?
Ses haut-parleurs de 20 mm couvrent 50 Hz à 20 kHz en mode musique, contre 100 Hz à 14 kHz en mode conversation. Le casque reste taillé pour la voix — le diamètre des haut-parleurs le rappelle — mais il ne s'y limite pas.
Avec quelles plateformes l'Engage 40 stéréo MS est-il certifié ?
Cette variante est certifiée Microsoft Teams, et la gamme l'est aussi pour Zoom, Google Meet, Amazon Chime et Works With Chromebook, avec une compatibilité annoncée Cisco et Unify.
Que contient la boîte de l'Engage 40 stéréo ?
Le micro-casque, une housse de rangement et la notice de garantie et de sécurité. Le casque associe similicuir, plastiques PC et ABS, caoutchouc silicone, TPE et acier inoxydable — un assemblage prévu pour l'usage intensif.

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