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Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169)

Pour les centres de contact : trois micros réduisent le bruit du plateau pour des appels très intelligibles, jusqu'à la transcription. Livré avec son unité de contrôle d'appels et le logiciel Engage+, qui analyse les appels en temps réel.

  • Certifié Microsoft Teams
  • Système à 3 micros MEMS sur perche
  • Unité de contrôle d'appels fournie, à boutons personnalisables
  • Voyant d'occupation Busylight
  • Analyse des appels en temps réel avec le logiciel Engage+
  • Compatible Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone
  • Certifié Cisco, Unify, Zoom, Google Meet et Amazon Chime
  • SmartRinger : sonnerie audible quand vous vous éloignez du bureau
  • Détection de port du casque
  • Écouteurs inclinés à isolation phonique, coussinets en similicuir
  • Poids 65 g
  • Haut-parleurs 20 mm
  • Protection auditive Jabra SafeTone 2.0 avec PeakStop 105 dB
  • Housse de rangement fournie
Réf. : 5099-299-2169
Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169) — image 1
Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169) — image 2
Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169) — image 3
Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169) — image 4
Micro-casque Jabra Engage 50 II version stereo MS - USB-C / USB-A (5099-299-2169) — image 5

Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Mise en scène : pied de micro, bras articulé, filtre anti-pop, supports et enceintes d'ambiance photographiés ne sont pas inclus sauf mention.
  • Quantité : le nombre d'enceintes ou de canaux visibles sur l'image ne correspond pas forcément au lot vendu.
  • Câbles et embouts : câbles, adaptateurs, embouts et housses fournis sont ceux listés dans la fiche technique.
  • Caractéristiques : Bluetooth, prise jack, USB, réduction de bruit et autonomie ne se lisent pas sur une photo.
  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

Le moindre doute sur une caractéristique ? Contactez-nous avant de commander, nous vérifions pour vous.

(+212) 05 30 31 64 21+212 6 64 10 46 24service.client@iris.ma

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  • En dessous, le même tarif dans toutes les villes pour les colis jusqu'à 30 kg (livraison à domicile ou au travail) — le montant exact est affiché ci-dessus, puis au panier.
  • Au-delà de 30 kg, le tarif suit le poids du colis. À Casablanca, le forfait tient jusqu'à 120 kg.
  • Vous êtes prévenu par SMS puis appelé par le livreur avant la remise du colis (prestataire Sapress).
  • Délai constaté : 1 à 5 jours ouvrés selon la ville.
Retrait gratuit en magasin : Casablanca (sous 24 h) · Témara (sous 48 h)

Retrait en magasin — gratuit

Magasin Casablanca
Nous le faisons venir en magasin sous 24 h
Nous vous appelons dès qu'il est arrivé en magasin.

Résidence Manoir des Roses, Lot. 18, Boulevard El Hachmi El Filali, Rond-point Bachkou, Casablanca

Horaires

  • Lun–Ven : 10h00 – 19h00
  • Sam : 10h00 – 14h00
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

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Point retrait Témara
Nous le faisons venir en magasin sous 48 h
Nous vous appelons dès qu'il est arrivé en magasin.

Boulevard Hassan II, Résidence Les Perles de Témara, Immeuble 5, appartement 2, Témara

Horaires

  • Lun–Ven : 8h30 – 13h00 / 14h00 – 18h00
  • Sam : 8h30 – 12h30
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

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Garantie 2 ans — réparation gratuite au Maroc en cas de panne pendant la garantie

Garantie constructeur 2 ans

Ce produit est garanti 2 ans par une garantie constructeur (la garantie officielle de la marque). Votre facture iris.ma fait office de bon de garantie : conservez-la précieusement.

Un problème avec votre produit ? Pas d'inquiétude : contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou email. Selon la marque, nous vous orientons soit directement vers le prestataire mandaté par la marque pour réparer votre produit, soit vers nous — et nous nous occupons du reste.

  • Si la réparation est possible, elle est effectuée gratuitement.
  • Si le produit est irréparable, la marque propose un échange contre un autre produit.
  • Si aucun produit n'est disponible, un remboursement est effectué dès que la marque le confirme.

Panne dès le déballage ? Certaines marques proposent l'échange immédiat, d'autres la réparation. Contactez-nous pour connaître les modalités de votre produit.

La garantie couvre les pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale, prévue par les conditions de la marque. La casse du produit (chute, choc, liquide…) n'est pas couverte, ainsi que certaines pièces consommables.

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Neuf, jamais ouvert — notre engagement

Tous nos produits sont neufs, livrés dans leur emballage d'origine scellé.

Nous nous engageons à ne jamais vous envoyer un produit déjà ouvert, déballé ou retourné par un autre client — même « juste ouvert pour vérification ».

Un doute à la réception (carton abîmé, scellé déjà ouvert) ? Signalez-le au livreur ou contactez-nous immédiatement : nous reprenons le produit et vous en renvoyons un autre.

Facture de vente

Chaque commande est livrée avec sa facture de vente, jointe au colis (remise en main propre pour un retrait en magasin).

Vous commandez pour une société ? Avec les informations que vous fournissez à la commande (raison sociale et ICE), la facture est établie au nom de votre société, avec son ICE.

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Paiement 100 % sécurisé : Virement bancaire · Carte bancaire · Espèces à la livraison · Chèque certifié

Moyens de paiement acceptés

Virement bancaire

Il suffit d'envoyer un virement du montant indiqué au RIB 007 826 0002684000000426 89 — SGM2I, Attijariwafa bank. Le reste (référence à rappeler, envoi de la preuve, suivi) vous est détaillé juste après la confirmation et par e-mail. Le virement instantané est recommandé : vous gagnez 24 h sur le délai de livraison.

Carte bancaire

Votre carte bancaire marocaine de tous les jours suffit — Visa, Mastercard ou CMI, aucune carte spéciale n'est nécessaire. Les cartes étrangères sont également acceptées. Paiement sécurisé par Attijari Payment.

Espèces à la livraison

Réglez en espèces au livreur, à la réception — aucun frais.

Chèque certifié

Chèque certifié à l'ordre de « sgm2i ». Faites certifier votre chèque par votre banque, puis envoyez-en une copie par WhatsApp (+212 6 64 10 46 24) ou à service.client@iris.ma — expédition dès réception.

Espèces dans une agence bancaire

Versez les espèces dans l'une des 3 400 agences Attijariwafa Bank du Maroc, sur le compte SGM2I n° 0268 D 000 000 426. Nul besoin d'y avoir un compte : votre pièce d'identité et le montant en espèces suffisent.

Les moyens proposés dépendent du montant total de la commande et du transporteur — le tunnel de commande affiche la liste définitive.

Avis Google4,6(537 avis)
Fiche technique du constructeurConsulter le PDF · 203 Ko — téléchargeable

Présentation du produit

Micro-casque filaire Jabra Engage 50 II Stereo MS : un casque stéréo certifié Microsoft Teams, taillé pour les centres d'appels et les pros exigeants.
Connexion : branchement filaire USB-C ou USB-A en plug-and-play, avec une unité de contrôle d'appels dédiée pour gérer vos communications d'un geste.
Micro : un système à 3 micros MEMS sur perche réduit le bruit de fond comme jamais, pour des conversations très compréhensibles et parfaitement adaptées à la transcription.
Confort : serre-tête supra-auriculaire, écouteurs en similicuir inclinés et conception légère pour rester concentré tout au long de la journée.
Aussi : voyant d'occupation Busylight, haut-parleurs de 20 mm, protection auditive Jabra SafeTone 2.0 et PeakStop, sonnerie SmartRinger, détection de port, gestion par Engage+, Jabra Direct et Jabra Xpress.

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Description

Fiche technique

Caractéristiques techniques
TypeMicro-casque
ConnecteurUSB-A, USB-C
Format du casqueSupra-aural (sur l'oreille)
ÉcouteStéréo (deux oreilles)
Réduction de bruitSans réduction de bruit
Caractéristiques techniques (suite)
MicroMicro sur perche, Micro antibruit
Compatibilité visioconférenceCertifié Microsoft Teams
Usage du casqueAppels & télétravail
Garantie2 ans

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Questions fréquentes sur ce produit

Se branche-t-il en USB-C ou en USB-A ?
Les deux. Cette référence 5099-299-2169 est la version USB-C/A : elle couvre les deux connecteurs, vous n'avez donc pas à choisir entre un poste fixe en USB-A et un portable récent en USB-C. Jabra remplace d'ailleurs progressivement ses références dédiées USB-C ou USB-A par ces versions mixtes.
Qu'y a-t-il dans la boîte, en dehors du casque ?
Trois éléments accompagnent le micro-casque : l'unité de contrôle d'appels USB, une housse de rangement et les feuillets de garantie et de mise en garde. C'est cette unité de 68 g qui porte les boutons d'appel, la sonnerie SmartRinger et les voyants d'état.
Les coussinets s'usent avec le temps : peut-on les remplacer ?
Oui. Les coussinets Engage 40/50 II se commandent séparément, par lot de 2 (référence 14101-85) ou par lot de 10 (14101-84), et la housse de rangement se remplace également (14301-55). Sur un casque porté toute la journée en centre d'appels, c'est ce qui prolonge réellement sa durée de vie.
Combien de micros a-t-il, et tient-il face au bruit d'un open space ?
Il utilise trois microphones MEMS sur perche, précisément pour réduire le bruit de fond d'un plateau. La bande passante du micro couvre 100 Hz à 14 000 Hz avec une sensibilité de -26 dBFS/Pa : un réglage centré sur la voix, qui rend les échanges exploitables jusqu'à la transcription automatique.
Protège-t-il l'audition sur une journée complète d'appels ?
Oui : Jabra SafeTone 2.0 associe IntelliTone 2.0, qui maintient l'exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable, et PeakStop 105 dB, qui élimine les chocs acoustiques imprévus. Le casque répond à la directive européenne sur le bruit au travail ainsi qu'aux référentiels G616 et OSHA.
À quoi sert le voyant rouge sur le casque ?
C'est le Busylight : il s'allume automatiquement en rouge dès que vous êtes en appel, pour signaler à vos collègues qu'il ne faut pas vous déranger. Les voyants indiquent aussi l'appel entrant, la sourdine et la mise en attente, et sont programmables via le SDK Jabra.
La sonnerie SmartRinger sonne-t-elle en permanence ?
Non : le SmartRinger peut être réglé pour ne sonner que lorsque le casque est posé sur une surface plane, c'est-à-dire quand vous avez quitté votre poste. Vos collègues n'entendent alors pas votre sonnerie tant que vous portez le casque.
Est-il certifié pour Microsoft Teams ?
Oui : cette version MS est la variante certifiée Microsoft Teams, et ses voyants relaient les notifications Teams. Son unité de contrôle permet par ailleurs de piloter les solutions de centre de contact Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone.
Faut-il installer un logiciel pour en profiter pleinement ?
Le casque fonctionne dès le branchement, en plug-and-play. L'analyse d'appels en temps réel, elle, passe par le logiciel gratuit Engage+ : recommandations en direct sur le bruit de fond, la position du microphone, les silences et les interruptions. Jabra Direct et Jabra Xpress servent au réglage et au déploiement en parc.
Combien pèse-t-il réellement une fois branché ?
65 g pour le casque stéréo seul, et 152 g cordon compris — c'est ce second chiffre que vous sentirez à l'usage. Le serre-tête est supra-auriculaire, avec des écouteurs inclinés en similicuir et une structure texturée conçue pour réduire la pression sur l'oreille.
Les boutons de l'unité de contrôle sont-ils personnalisables ?
Oui. Les boutons de cette unité de 68 g s'intègrent à votre plateforme de communications unifiées ou de centre de contact pour déclencher des actions courantes — demander l'aide d'un superviseur, par exemple — en quelques clics. Décrocher, raccrocher et couper le micro se font directement depuis elle.
Le Jabra Engage 50 II est-il neuf, et garanti combien de temps ?
Oui : il est neuf et dans son emballage d'origine, livré avec sa facture, qui fait office de garantie 2 ans. Le détail des spécifications figure sur la fiche technique (PDF).

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