Le GRP2604P gère 6 comptes SIP : peut-il prendre 6 appels en même temps ?
Non, 3 appels simultanés au maximum. Les 6 comptes SIP s'enregistrent bien en parallèle sur le poste, mais les communications passent par les 3 touches de ligne à LED bicolore. Un même poste peut ainsi porter la ligne du service, celle de l'accueil et un compte personnel.
Que trouve-t-on dans la boîte, et faut-il un switch PoE pour l'utiliser ?
Tout est fourni : le poste, le combiné avec son cordon, le socle, un adaptateur secteur universel 100-240 V, un câble réseau, le guide d'installation et les étiquettes BLF. Le PoE 802.3af classe 2 (3,84 à 6,49 W) est intégré à la version P, mais rien n'oblige à s'en servir. Aucun accessoire indispensable n'est donc à racheter au déballage.
Faut-il une seconde prise réseau au mur pour l'ordinateur du bureau ?
Non. Les deux ports Ethernet sont commutés : la prise murale arrive sur le téléphone et l'ordinateur se raccorde derrière lui, sur le second port. Les deux sont en 10/100/1000 Mb/s à auto-négociation, le débit du poste de travail n'est donc pas bridé.
Peut-on brancher un casque et décrocher sans toucher le téléphone ?
Oui. Le casque se branche sur la prise RJ9 du poste, qui prend en charge le commutateur crochet électronique (EHS) compatible Plantronics, Jabra et Sennheiser : avec un casque sans fil de ces marques, vous décrochez et raccrochez à distance, depuis le casque. Le poste dispose d'ailleurs de touches dédiées CASQUE et SOURDINE.
Peut-on fixer le GRP2604P au mur ?
Oui, le montage mural est prévu, mais le support mural est vendu séparément. Posé sur un bureau, le socle fourni offre deux angles d'inclinaison, 39° et 45°. Le poste mesure 214 × 206 × 68 mm, combiné compris, pour 790 g. Prévoyez donc ce support si le poste doit équiper un couloir, un hall ou un atelier où le bureau manque.
Plusieurs postes peuvent-ils partager une même ligne ?
Oui : le poste gère l'appel partagé (SCA) et la ligne pontée (BLA), ainsi que la mise en attente, le transfert, la mise en garde et l'interception d'appel. Les touches TRANSFERT et MESSAGE, à témoin lumineux, sont dédiées et évitent de passer par un menu.
Peut-on charger le répertoire de l'entreprise dans le téléphone ?
Oui, par XML ou LDAP, avec un répertoire téléchargeable de 2 000 entrées. L'historique d'appels conserve de son côté 800 entrées, de quoi retrouver un numéro composé plusieurs semaines plus tôt. Le répertoire se télécharge depuis le serveur : les numéros ne sont pas ressaisis poste par poste.
À quoi servent les 10 touches BLF du GRP2604P ?
Elles supervisent l'état des lignes de vos collègues : on voit d'un coup d'œil qui est libre et qui est en ligne avant de transférer un appel. Les étiquettes BLF sont fournies dans la boîte. S'y ajoutent 4 touches XML programmables sensibles au contexte. Les 3 touches de ligne possèdent en plus une LED bicolore pour l'état de vos propres appels.
L'interface du téléphone est-elle disponible en français ?
Oui. Le poste est multilingue et propose notamment le français, l'anglais, l'allemand, l'italien, l'espagnol, le portugais ou le russe. L'écran LCD graphique rétroéclairé de 2,7 pouces (132 × 64) affiche les menus et les libellés des touches. Le rétroéclairage garde l'écran lisible même dans un bureau faiblement éclairé.
Ce téléphone se connecte-t-il en Wi-Fi ?
Non. La liaison est filaire, par les deux ports Ethernet Gigabit du poste — le câble réseau est d'ailleurs fourni. Sur la version P, ce même câble suffit à tout : données et alimentation, grâce au PoE intégré. Alimenté par ce même câble, le poste n'occupe aucune prise électrique sur le bureau.
Comment configurer plusieurs postes sans les paramétrer un par un ?
Le poste est pris en charge par GDMS, la plateforme cloud gratuite de Grandstream : configuration, provisionnement, supervision et mises à jour se pilotent depuis une interface centralisée, en lot. En local, la configuration de masse passe par TR-069 ou un fichier XML chiffré en AES. Les mises à jour du micrologiciel passent par FTP, TFTP, HTTP ou HTTPS.
Quelles protections offre-t-il sur un réseau d'entreprise ?
Le poste embarque un démarrage sécurisé, un double micrologiciel d'image et un stockage de données chiffré. Les communications s'appuient sur TLS et SRTP, le fichier de configuration est chiffré en AES 256 bits et l'accès au réseau se contrôle en 802.1x. Le poste gère aussi la redondance de serveur et le basculement en cas de panne.
Peut-on lancer un appel directement depuis le navigateur de l'ordinateur ?
Oui, avec l'extension GRP Click2Dial : elle permet de passer et de prendre les appels, de rechercher un contact et d'accéder aux fonctions du poste depuis le navigateur, sans manipuler le téléphone. Elle fonctionne sous Chrome, Firefox, Edge et Safari.
Le téléphone Grandstream GRP2604P est-il neuf et sous garantie ?
Oui : poste
neuf et scellé dans son emballage d'origine, livré avec sa facture, qui fait office de garantie
1 an. Le détail des protocoles, codecs et fonctions de téléphonie figure dans la
fiche technique constructeur (PDF).
