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Téléphone IP Alcatel-Lucent Enterprise 8018 DeskPhone PoE (3MG27201AA)

Poste IP compact pour les serveurs Alcatel-Lucent Enterprise (OXO Connect, OmniPCX Office RCE et Enterprise) : écran rétroéclairé 128 x 64, audio HD large bande en mains libres, deux ports Gigabit, alimentation PoE classe 1 et port USB pour un casque.

  • Compatible OXO Connect, OmniPCX Office RCE et Enterprise
  • Modes IP NOE ou SIP
  • Écran LCD 2,4 pouces rétroéclairé, 128 x 64
  • Audio HD large bande G.722, mains libres full duplex
  • 2 ports Ethernet 10/100/1000
  • PoE 802.3af classe 1, moins de 3,84 W
  • Port USB pour casque ou haut-parleur
  • 4 touches programmables, 6 touches contextuelles
  • Clip et façade personnalisables
  • 675 g, 164 x 200 x 170 mm
Réf. : 3MG27201AA
Nouveau
Téléphone IP Alcatel-Lucent Enterprise 8018 DeskPhone PoE (3MG27201AA)
Téléphone IP Alcatel-Lucent Enterprise 8018 DeskPhone PoE (3MG27201AA) – vue 2
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Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

Le moindre doute sur une caractéristique ? Contactez-nous avant de commander, nous vérifions pour vous.

(+212) 05 30 31 64 21+212 6 64 10 46 24service.client@iris.ma

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3 façons de l'obtenir

Retrait en magasin — gratuit

Magasin Casablanca
Disponible sous 24 h
Nous l'y faisons venir et vous appelons à son arrivée

Résidence Manoir des Roses, Lot. 18, Boulevard El Hachmi El Filali, Rond-point Bachkou, Casablanca

Horaires

  • Lun–Ven : 10h00 – 19h00
  • Sam : 10h00 – 14h00
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

Voir le plan Google Maps

Point retrait Témara
Disponible sous 48 h
Nous l'y faisons venir et vous appelons à son arrivée

Boulevard Hassan II, Résidence Les Perles de Témara, Immeuble 5, appartement 2, Témara

Horaires

  • Lun–Jeu : 8h30 – 18h00
  • Ven : 8h30 – 13h30 / 14h30 – 18h00
  • Sam : 8h30 – 12h30
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Paiement sur place : espèces, carte bancaire via TPE, chèque certifié.

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Livraison partout au Maroc

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En stockRecevez-le entre ven. 2 oct. et lun. 5 oct. ·

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  • Livraison offerte dès 3 000 DH d'achat, partout au Maroc.
  • En dessous, le même tarif dans toutes les villes pour les colis jusqu'à 30 kg (livraison à domicile ou au travail) — le montant exact est affiché ci-dessus, puis au panier.
  • Au-delà de 30 kg, le tarif suit le poids du colis. À Casablanca, le forfait tient jusqu'à 120 kg.
  • Vous êtes prévenu par SMS puis appelé par le livreur avant la remise du colis (prestataire Sapress).
  • Délai constaté : 1 à 5 jours ouvrés selon la ville.

Magasin Casablanca

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Garantie 1 an — réparation gratuite au Maroc en cas de panne pendant la garantie

Garantie constructeur 1 an

Ce produit est garanti 1 an par une garantie constructeur (la garantie officielle de la marque). Votre facture iris.ma fait office de bon de garantie : conservez-la précieusement.

Un problème avec votre produit ? Pas d'inquiétude : contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou email. Selon la marque, nous vous orientons soit directement vers le prestataire mandaté par la marque pour réparer votre produit, soit vers nous — et nous nous occupons du reste.

  • Si la réparation est possible, elle est effectuée gratuitement.
  • Si le produit est irréparable, la marque propose un échange contre un autre produit.
  • Si aucun produit n'est disponible, un remboursement est effectué dès que la marque le confirme.

Panne dès le déballage ? Certaines marques proposent l'échange immédiat, d'autres la réparation. Contactez-nous pour connaître les modalités de votre produit.

La garantie couvre les pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale, prévue par les conditions de la marque. La casse du produit (chute, choc, liquide…) n'est pas couverte, ainsi que certaines pièces consommables.

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Neuf, jamais ouvert — notre engagement

Tous nos produits sont neufs, livrés dans leur emballage d'origine scellé.

Nous nous engageons à ne jamais vous envoyer un produit déjà ouvert, déballé ou retourné par un autre client — même « juste ouvert pour vérification ».

Un doute à la réception (carton abîmé, scellé déjà ouvert) ? Signalez-le au livreur ou contactez-nous immédiatement : nous reprenons le produit et vous en renvoyons un autre.

Facture de vente

Chaque commande est livrée avec sa facture de vente, jointe au colis (remise en main propre pour un retrait en magasin).

Vous commandez pour une société ? Avec les informations que vous fournissez à la commande (raison sociale et ICE), la facture est établie au nom de votre société, avec son ICE.

Besoin d'un devis ? Demandez un devis gratuit — réponse sous 24 h ouvrées.

Paiement 100 % sécurisé : Virement bancaire · Carte bancaire · Espèces à la livraison (avance de 200 DH par carte ou virement) · Chèque certifié

Moyens de paiement acceptés

Virement bancaire

Il suffit d'envoyer un virement du montant indiqué au RIB 007 826 0002684000000426 89 — SGM2I, Attijariwafa bank. Le reste (référence à rappeler, envoi de la preuve, suivi) vous est détaillé juste après la confirmation et par e-mail. Le virement instantané est recommandé : vous gagnez 24 h sur le délai de livraison.

Carte bancaire

Votre carte bancaire marocaine de tous les jours suffit — Visa, Mastercard ou CMI, aucune carte spéciale n'est nécessaire. Les cartes étrangères sont également acceptées. Paiement sécurisé par Attijari Payment.

Espèces à la livraison (avance de 200 DH par carte ou virement)

Payez 200 MAD d'avance par carte, et 990 MAD en espèces à la livraison. L'avance n'est pas remboursée en cas d'annulation de votre part.

Chèque certifié

Chèque certifié à l'ordre de « sgm2i ». Faites certifier votre chèque par votre banque, puis envoyez-en une copie par WhatsApp (+212 6 64 10 46 24) ou à service.client@iris.ma — expédition dès réception.

Espèces dans une agence bancaire

Versez les espèces dans l'une des 3 400 agences Attijariwafa Bank du Maroc, sur le compte SGM2I n° 0268 D 000 000 426. Nul besoin d'y avoir un compte : votre pièce d'identité et le montant en espèces suffisent.

Les moyens proposés dépendent du montant total de la commande et du transporteur — le tunnel de commande affiche la liste définitive.

Avis Google4,6(560 avis)
Fiche technique du constructeurConsulter le PDF · 235 Ko — téléchargeable

Présentation du produit

Poste IP de bureau pour les installations Alcatel-Lucent Enterprise, à l'accueil, dans un bureau individuel ou en chambre d'hôtel : audio HD large bande, deux ports Gigabit et alimentation PoE par le câble réseau.
Compatibilité : OXO Connect, OmniPCX Office RCE et OmniPCX Enterprise, en IP NOE ou SIP
Écran : LCD 2,4 pouces 128 x 64 rétroéclairé, six touches contextuelles autour
Touches : 4 touches programmables avec voyant, touches F1 et F2, numérotation par nom
Réseau : 2 ports RJ-45 10/100/1000, l'ordinateur se branche derrière le poste
Alimentation : PoE classe 1, moins de 3,84 W
Audio : mains libres full duplex, réduction de bruit, port USB pour un casque
Un poste compact d'Alcatel-Lucent Enterprise, pensé aussi pour le chevet d'un hôtel ou d'un hôpital, avec clip et façade personnalisables au logo de l'établissement.

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Description

Alcatel-Lucent Enterprise · Référence 3MG27201AA

Le poste simple
d'un réseau Alcatel-Lucent.

Le 8018 DeskPhone est un téléphone IP compact : un écran lisible, un vrai mains libres et tout ce qu'il faut pour se déclarer sur un OXO Connect ou un OmniPCX. Il convient à un bureau individuel, à un accueil ou à une chambre d'hôtel.

Téléphone IP Alcatel-Lucent 8018 DeskPhone vu de trois quarts, combiné posé et pied déplié
  • 675 gcombiné compris
  • 2,4 poucesécran rétroéclairé 128 x 64
  • 2 portsEthernet 10/100/1000
  • 3,84 Wau plus, en PoE classe 1

Un seul câble jusqu'au bureau

Le poste tire son courant de la prise réseau, selon la norme 802.3af : branché sur un switch PoE, il n'a besoin d'aucun bloc secteur. Son second port RJ-45 raccorde au réseau l'ordinateur posé à côté, grâce au commutateur intégré. Une prise murale suffit donc pour le téléphone et le PC.

Le casque se branche en USB

Le flanc du 8018 porte un port USB prévu pour l'audio : un casque, un haut-parleur ou un kit mains libres s'y raccordent, et le même port recharge lentement un smartphone. Sans casque, le haut-parleur large bande travaille en full duplex, avec réduction du bruit et annulation d'écho : les deux interlocuteurs parlent en même temps sans se couper.

Profil du 8018 DeskPhone montrant le port USB sur le flanc et le pied inclinéLe port USB, sur le flanc du poste, et le pied qui incline l'écran à 45°.

Six touches autour de l'écran, quatre à votre main

L'écran de 2,4 pouces est bordé de six touches contextuelles qui changent de rôle avec l'appel. Le navigateur à quatre directions, les touches OK et annulation et la touche 123 ↔ abc permettent d'appeler un collègue par son nom. Quatre touches programmables à voyant, sous leur couvercle transparent, reçoivent les numéros ou fonctions les plus utilisés, avec leur étiquette papier.

Écran du 8018 DeskPhone avec ses touches contextuelles et le navigateur OKL'écran rétroéclairé et le navigateur à quatre directions.

Aux couleurs de l'hôtel ou de l'entreprise

Le clip et la façade du 8018 se personnalisent au logo de l'établissement, ce qui en fait un poste de chevet tout trouvé pour une chambre d'hôtel ou d'hôpital. Au mur, avec son kit de fixation, il ne dépasse que de 100 mm, combiné compris.

Serveurs pris en charge
OXO Connect, OmniPCX Office RCE et Enterprise
Protocoles
IP NOE ou SIP
Voyant d'appel
visible de face et de dos
Au mur
100 mm de saillie, kit 3MG27210AA
Dans le carton
poste, combiné, pied, câble Ethernet

Le 8018 se déclare sur un serveur Alcatel-Lucent Enterprise : il faut un OXO Connect en version 2 ou plus récente, un OmniPCX Office RCE en 10.3 ou plus récente, ou un OmniPCX Enterprise en 11.2.1 ou plus récente. Vérifiez la version de votre autocommutateur avant de commander, et prévoyez l'adaptateur 3MG27006xx si votre switch ne fournit pas le PoE.

Tous les postes de bureau sont réunis dans le rayon Téléphone IP & VoIP, et la gamme de la marque sur la page Alcatel-Lucent Enterprise. Pour les autres postes fixes, voir le rayon Téléphonie.

Valeurs tirées de la fiche technique Alcatel-Lucent Enterprise du 8018 DeskPhone.

Fiche technique

Caractéristiques techniques
ÉcranLCD graphique noir et blanc 2,4 pouces, 128 x 64 pixels, rétroéclairage blanc, contraste réglable
Dimensions (l x p x h)164 x 200 x 170 mm (profondeur 100 mm fixé au mur avec le combiné)
Résolution vidéoAucune (appareil sans caméra)
Port USB1 port USB (1.1/2.0)
Indice de protection IPIP20
Qualité de service (QoS)IEEE 802.1p/Q (VLAN), TOS couche 3 et DSCP, tickets QoS
Consommation électriquePoE classe 1, moins de 3,84 W
Haut-parleurHaut-parleur large bande intégré, mains libres full duplex
Codecs vocauxG.711 (loi A et loi µ), G.729ab, G.722 ; VAD et DTX pour tous les codecs
Protocoles VoIPIP NOE ou SIP (RFC 3550, 2833, 3261, 3263, 3264, 3265, 3515, 3892, 3960, 4566, 5359, 6086)
Gestion d'appelTouches F1 et F2 ou mise en attente et transfert, touche d'interception d'appel, touche de fin d'appel, numérotation par nom
Protocoles réseau pris en chargeDHCP (RFC 2131) et IP statique, LLDP-MED IPv4/IPv6 avec acquisition VLAN automatique, IEEE 802.1p/Q, 802.1x
Interfaces réseau2 ports RJ-45 Ethernet 10/100/1000 (réseau et PC via commutateur intégré)
Poids675 g (combiné inclus)
SécuritéAuthentification Basic ou Digest et 802.1x (MD5, EAP-TLS), TLS 1.2 et SRTP, SHA-2, SSH v2, VPN IPsec, protection contre le déni de service et la mystification ARP, certificat X509v3 installé
Touches programmables4 touches programmables avec voyant et étiquette papier, 6 touches contextuelles autour de l'écran
Durée de conversationSans objet (poste filaire alimenté en PoE)
Durée de veilleSans objet (poste filaire alimenté en PoE)
Caractéristiques techniques (suite)
Contenu de la boîtePoste 8018, combiné confort, pied, couvercle transparent avec deux étiquettes papier recto verso, câble Ethernet, fiche de sécurité
Couleur produitMoon Grey
AlimentationPoE IEEE 802.3af classe 1 ; adaptateur secteur en option
CompatibilitéOmniPCX Enterprise 11.2.1 et plus, OTBE R2.2 et plus, OmniPCX Office RCE 10.3 et plus, OXO Connect 2 et plus
Référence constructeur3MG27201AA
MontageSur bureau (pied à 45°), fixation murale avec le kit 3MG27210AA vendu séparément
Température de fonctionnement-5 °C à +45 °C
Humidité de fonctionnement5 % à 95 %
Alimentation PoEOui
Type d'appareilPoste de bureau
Prise casqueUSB
Type d'affichageÉcran monochrome
Port réseau2 ports Gigabit
Alimentation fournieNon : alimenté en PoE, adaptateur secteur 3MG27006xx en option
Traitement audioRéduction intelligente du bruit, annulation d'écho acoustique, compatibilité aides auditives (HAC)
Largeur de bande audioAudio HD large bande (G.722) sur le combiné et le haut-parleur
ConnectiqueRJ-9 pour le combiné filaire, 1 port USB (1.1/2.0) pour casque, haut-parleur ou charge lente d'un smartphone
Garantie1 an

Références spécifiques

EAN3326744920570
MPN3MG27201AA

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Questions fréquentes sur ce produit

Avec quels autocommutateurs le 8018 DeskPhone est-il compatible ?
Il se déclare sur OXO Connect (version 2 et suivantes), OmniPCX Office RCE (10.3 et suivantes), OmniPCX Enterprise (11.2.1 et suivantes) et OpenTouch Business Edition (R2.2 et suivantes). Le dialogue avec le serveur passe au choix par le protocole IP NOE ou par SIP.
Faut-il un adaptateur secteur pour le 8018 ?
Pas sur un switch PoE : le 8018 tire son courant du câble Ethernet (norme 802.3af, classe 1), et sa consommation reste sous 3,84 W. Là où le réseau n'offre pas de PoE, on ajoute l'adaptateur Alcatel-Lucent 3MG27006xx, vendu à part : il n'est pas livré avec le poste.
Peut-on brancher un casque sur le 8018 ?
Oui, par son port USB (1.1/2.0), prévu pour un équipement audio : casque, haut-parleur ou kit mains libres. Ce même port assure la charge lente d'un smartphone.
Peut-on relier un ordinateur au 8018 ?
Oui : le poste a deux ports RJ-45 Ethernet 10/100/1000, l'un vers le réseau, l'autre vers le PC grâce à son commutateur intégré. Une seule prise réseau suffit donc au bureau pour le téléphone et l'ordinateur.
Le 8018 peut-il se fixer au mur ?
Oui, avec le kit de fixation murale 3MG27210AA, vendu séparément : le poste ne dépasse alors que de 100 mm du mur, combiné compris. Posé sur un bureau, son pied incline l'écran à 45°.
Que contient le carton du 8018 DeskPhone ?
On y trouve le poste et son combiné confort filaire, le pied, un couvercle transparent accompagné de deux étiquettes papier imprimées des deux côtés pour nommer les touches, un câble Ethernet et la fiche de sécurité. L'adaptateur secteur est à commander à part.

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