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Micro-casque Jabra Engage 50 II - USB Type-A (5099-299-2119)

Casque de centre de contact haut de gamme : trois microphones réduisent le bruit de fond pour des appels très intelligibles, adaptés à la transcription. Sonnerie SmartRinger, voyant d'occupation et analyse des appels en temps réel.

  • Système avancé à 3 microphones qui réduit le bruit de fond
  • Qualité adaptée à la transcription textuelle des appels
  • Sonnerie SmartRinger : vous entendez l'appel même casque posé sur le bureau
  • Voyant d'occupation Busylight, allumé automatiquement pendant les appels
  • Unité de contrôle : molette de volume, réponse et fin d'appel, secret
  • Unité de contrôle détachable
  • Boutons personnalisables intégrés à Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone
  • Analyse des appels en temps réel avec le logiciel Engage+ (bruit de fond, position du micro, silences)
  • Compatible avec les principales plateformes de communication unifiée
  • Protection auditive Jabra SafeTone 2.0, avec PeakStop 105 dB
  • Serre-tête supra-auriculaire ultra léger à coussinets inclinés
  • Écouteurs à isolation phonique
  • Conçu pour résister à un usage intensif quotidien
Réf. : 5099-299-2119
Micro-casque Jabra Engage 50 II - USB Type-A (5099-299-2119) — image 1
Micro-casque Jabra Engage 50 II - USB Type-A (5099-299-2119) — image 2
Micro-casque Jabra Engage 50 II - USB Type-A (5099-299-2119) — image 3
Micro-casque Jabra Engage 50 II - USB Type-A (5099-299-2119) — image 4

Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Mise en scène : pied de micro, bras articulé, filtre anti-pop, supports et enceintes d'ambiance photographiés ne sont pas inclus sauf mention.
  • Quantité : le nombre d'enceintes ou de canaux visibles sur l'image ne correspond pas forcément au lot vendu.
  • Câbles et embouts : câbles, adaptateurs, embouts et housses fournis sont ceux listés dans la fiche technique.
  • Caractéristiques : Bluetooth, prise jack, USB, réduction de bruit et autonomie ne se lisent pas sur une photo.
  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

Le moindre doute sur une caractéristique ? Contactez-nous avant de commander, nous vérifions pour vous.

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Configuration · Jabra Engage 50 II

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Réponse rapide

Présentation du produit

Micro-casque Jabra Engage 50 II : un casque filaire USB haut de gamme pour des appels clients d'une grande clarté en centre de contact.
Connexion : branchement filaire USB-A direct sur ordinateur, simple et fiable.
Micro : système avancé à 3 microphones sur perche qui réduit les bruits de fond, pour des communications très compréhensibles, idéales aussi pour la transcription des appels.
Confort : serre-tête supra-auriculaire ultra léger (45 g en mono) à coussinets inclinés et écouteurs à isolation phonique, pensé pour la journée entière.
Réunions en ligne : compatible avec les principales plateformes UC, voyant Busylight et sonnerie SmartRinger qui signale les appels même casque posé sur le bureau.
Aussi : protection auditive SafeTone 2.0 et PeakStop, logiciel d'analyse Engage+ en temps réel, gestion via Jabra Direct.

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Description

Fiche technique

Caractéristiques techniques
Dimensions (l x p x h)167 x 54 x 167 mm
Réponse en fréquence casque50 Hz à 20 kHz (musique), 100 Hz à 14 kHz (voix)
Réponse en fréquence micro100 Hz à 14 kHz
Longueur du câble1,2 m, 1,6 m ou 2,4 m selon la référence
Technologie sans filAucune (casque filaire)
Type de microphone3 micros MEMS
Sensibilité du microphone-26 dBFS/Pa
Durée de conversationAucune (casque filaire)
Durée de veilleAucune (casque filaire)
Contenu de la boîteMicro-casque, contrôleur USB (unité de contrôle d'appels), housse de rangement, feuillets de garantie et d'avertissement
Poids65 g le casque seul, 152 g avec l'unité de contrôle sur le câble
Type de portSerre-tête (arceau)
TypeMicro-casque
ConnecteurUSB-A
Format du casqueSupra-aural (sur l'oreille)
ÉcouteMono (une oreille)
Réduction de bruitSans réduction de bruit
MicroMicro sur perche, Micro antibruit
Compatibilité visioconférenceCertifié UC (multi-plateformes)
Caractéristiques techniques (suite)
Usage du casqueAppels & télétravail
Raccordement du casqueUSB-A, prêt à l'emploi sans pilote
Adaptateur ou récepteur fourniAucun
Socle ou baseAucun
Recharge du casqueAucune (casque filaire)
Portée sans filAucune (casque filaire)
Appareils connectés simultanémentAucun (casque filaire)
Durée d'écouteAucune (casque filaire)
Temps de chargeAucun (casque filaire)
Perche du microMicro sur perche
Réduction active de bruit (ANC)Aucune (design à isolation phonique)
Taille du haut-parleur20 mm
Protection auditiveJabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, directive européenne sur le bruit au travail, G616 et OSHA
Commandes du casqueSur l'unité de contrôle en ligne de 68 g : appels, sourdine et mise en attente, avec un bouton programmable · détection de port
Certifications de plateformeCertifié Microsoft Teams, Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime et Works With Chromebook
Logiciel de gestionEngage+, Jabra Direct, Jabra Xpress et Jabra SDK
Voyant d'occupationBusylight, appel entrant et notifications Microsoft Teams
Garantie1 an

Références spécifiques

EAN5706991026269

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Questions fréquentes sur ce produit

Qu'est-ce que la sonnerie SmartRinger de l'Engage 50 II ?
Une sonnerie intégrée au contrôleur : elle vous alerte d'un appel entrant même quand le casque est posé sur le bureau. Sans elle, un appel arrivé pendant une pause passe inaperçu.
Pourquoi trois microphones sur ce casque de centre de contact ?
Le système avancé à 3 microphones réduit le bruit de fond au point de rendre les appels exploitables par une transcription textuelle. C'est ce niveau d'intelligibilité qui distingue l'Engage 50 II d'un casque d'appel courant.
L'unité de contrôle peut-elle être détachée du casque ?
Oui, elle est détachable : le casque peut se brancher directement sur un portable ou une station d'accueil sans son contrôleur. Ce dernier apporte la molette de volume, la prise et la fin d'appel et le mode secret.
Les boutons de l'unité de contrôle sont-ils programmables ?
Oui, ils s'intègrent aux plateformes de centre de contact — Amazon Connect, Genesys Cloud CX, NICE CXone — pour déclencher une action d'un clic, comme demander l'aide d'un superviseur.
Qu'analyse le logiciel Engage+ avec ce casque ?
Le bruit de fond, la position du micro et les périodes de silence, en temps réel pendant l'appel. L'alerte sur la position de la perche est propre à l'Engage 50 II : mal placée, elle dégrade tout le reste.
Le voyant d'occupation s'allume-t-il tout seul ?
Oui, le busylight s'allume automatiquement pendant les appels : vos collègues savent que vous êtes en ligne sans que vous ayez à le signaler. C'est autant de sollicitations évitées sur un plateau.
Comment ce casque protège-t-il l'audition en centre d'appels ?
Par Jabra SafeTone 2.0, qui inclut PeakStop 105 dB contre les chocs acoustiques imprévus — la protection qui compte quand on ne choisit pas ce qui arrive à l'autre bout de la ligne.
Le casque tient-il un usage intensif quotidien ?
Il est conçu pour résister à un usage intensif quotidien, avec un serre-tête supra-auriculaire ultra léger, des coussinets inclinés et des écouteurs à isolation phonique pensés pour la journée entière.
Avec quelles plateformes l'Engage 50 II fonctionne-t-il ?
Il est donné compatible avec les principales plateformes de communication unifiée, et se branche en USB-A directement sur l'ordinateur, sans cordon ni adaptateur intermédiaire.

Tendances

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