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Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269)

Pensé pour l'usage intensif d'un centre de contact : deux microphones, l'un efface le bruit de fond, l'autre porte votre voix. Écouteurs à isolation phonique, voyant d'occupation et analyse des appels en temps réel avec l'application Engage+.

  • Deux oreillettes à isolation phonique — on se concentre
  • Système à 2 microphones : l'un efface le bruit de fond, l'autre porte la voix
  • Unité de contrôle sur le câble, à boutons programmables
  • Voyant d'occupation (busylight) intégré
  • Prêt à l'emploi sur PC et Mac
  • Optimisé pour les réunions en ligne
  • Certifié Zoom, Google Meet et Works With Chromebook
  • S'intègre à Amazon Connect, Genesys et NICE CXone
  • Analyse des appels en temps réel avec l'application Engage+
  • Technologie audio BalancedVoice pour les appels entrants
  • Conçu pour résister à un usage intensif
  • Coussinets inclinés à structure texturée
  • Poids 63 g
  • Haut-parleurs 20 mm
  • Protection auditive SafeTone 2.0
Réf. : 4099-419-269
Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269) — image 1
Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269) — image 2
Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269) — image 3
Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269) — image 4
Micro-casque Jabra Engage 40 UC stereo avec adaptateur USB C/A (4099-419-269) — image 5

Photos non contractuelles

Les visuels de cette fiche sont fournis par le fabricant. Ils sont fréquemment réalisés pour toute une gamme — et non pour la référence exacte que vous consultez : ce que vous voyez sur la photo n'est jamais une promesse d'équipement.

Aucun échange, retour ou annulation ne sera accepté au motif qu'un élément aperçu sur une photo (accessoire, port, coloris, disposition de clavier, emballage…) ne se retrouve pas sur le produit livré. Seules les caractéristiques écrites dans la fiche engagent la commande.

Ce que l'image ne garantit pas :

  • Mise en scène : pied de micro, bras articulé, filtre anti-pop, supports et enceintes d'ambiance photographiés ne sont pas inclus sauf mention.
  • Quantité : le nombre d'enceintes ou de canaux visibles sur l'image ne correspond pas forcément au lot vendu.
  • Câbles et embouts : câbles, adaptateurs, embouts et housses fournis sont ceux listés dans la fiche technique.
  • Caractéristiques : Bluetooth, prise jack, USB, réduction de bruit et autonomie ne se lisent pas sur une photo.
  • Coloris : un même visuel sert souvent à plusieurs coloris, et la teinte rendue dépend de l'éclairage du studio comme du réglage de votre écran ; le coloris vendu est celui du titre et de la fiche technique.
  • Décor et accessoires : les éléments présentés autour du produit (câbles, supports, objets de décor, contenu affiché à l'écran) ne sont pas inclus, sauf mention explicite.
  • Emballage : boîtes, étiquettes et bundles évoluent au fil des révisions du fabricant : l'emballage livré peut différer de celui de la photo.

Ce qui fait foi : le titre du produit, la fiche technique de cette page, le descriptif et, lorsqu'elle est proposée, la fiche PDF du constructeur disponible dans les téléchargements.

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Configuration · Jabra Engage 40

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Présentation du produit

Micro-casque filaire Jabra Engage 40 UC Stéréo : un casque stéréo robuste pour centres de contact, conçu pour faire de chaque appel un client satisfait.
Connexion : branchement USB-C/A plug-and-play sur PC et Mac, avec unité de contrôle d'appels intégrée pour décrocher, couper le micro et régler le volume du bout des doigts.
Micro : un système à 2 microphones MEMS ; le premier élimine le bruit de fond, le second restitue votre voix dans toute sa clarté, même en open space.
Réunions en ligne : compatible Zoom, Google Meet et Works With Chromebook pour vos plateformes de communication unifiée.
Aussi : deux écouteurs à isolation phonique pour se concentrer, technologie audio BalancedVoice, voyant d'occupation (busylight), haut-parleurs 20 mm, serre-tête supra-auriculaire ultra-léger (63 g), protection auditive SafeTone 2.0, analyse des appels en temps réel via l'application Engage+.

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Description

Fiche technique

Caractéristiques techniques
Dimensions (l x p x h)167 x 54 x 167 mm
Réponse en fréquence casque50 Hz à 20 kHz (musique), 100 Hz à 14 kHz (voix)
Réponse en fréquence micro100 Hz à 14 kHz
Longueur du câble1,6 m ou 2,4 m selon la référence
Technologie sans filAucune (casque filaire)
Type de microphone2 micros MEMS
Sensibilité du microphone-38 dBV/Pa
Durée de conversationAucune (casque filaire)
Durée de veilleAucune (casque filaire)
Poids63 g le casque seul, 144 g avec l'unité de contrôle sur le câble
Type de portSerre-tête (arceau)
TypeMicro-casque
ConnecteurUSB-A, USB-C
Format du casqueSupra-aural (sur l'oreille)
ÉcouteStéréo (deux oreilles)
Réduction de bruitSans réduction de bruit
MicroMicro sur perche, Micro antibruit
Caractéristiques techniques (suite)
Compatibilité visioconférenceCertifié Zoom, Certifié Google Meet, Certifié UC (multi-plateformes)
Usage du casqueAppels & télétravail
Socle ou baseAucun
Recharge du casqueAucune (casque filaire)
Portée sans filAucune (casque filaire)
Appareils connectés simultanémentAucun (casque filaire)
Durée d'écouteAucune (casque filaire)
Temps de chargeAucun (casque filaire)
Réduction active de bruit (ANC)Aucune (conception à isolation phonique)
Taille du haut-parleur20 mm
Protection auditiveJabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, directive européenne sur le bruit au travail, G616 et OSHA
Commandes du casqueSur l'unité de contrôle en ligne : appels, sourdine et mise en attente, avec un bouton programmable
Certifications de plateformeCertifié Cisco, Unify, Zoom, Google Meet et Amazon Chime
Logiciel de gestionEngage+, Jabra Direct et Jabra Xpress
Voyant d'occupationBusylight et appel entrant
Garantie2 ans

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Questions fréquentes sur ce produit

Les boutons du contrôleur sont-ils programmables ?
Oui : l'unité de contrôle du câble a des boutons programmables, en plus du décroché, du volume et du mode muet. On y place la fonction la plus utilisée du poste, ce qui fait gagner un geste à chaque appel.
Qu'est-ce que la technologie BalancedVoice de ce casque ?
Un traitement appliqué aux appels entrants : il équilibre les voix qui vous arrivent, pour que l'interlocuteur qui parle bas et celui qui parle fort demandent le même effort d'écoute.
Ce casque s'intègre-t-il aux plateformes de centre de contact ?
Oui : il s'intègre à Amazon Connect, Genesys et NICE CXone, et il est certifié Zoom, Google Meet et Works with Chromebook.
Deux oreillettes à isolation phonique, quel effet réel ?
Les écouteurs couvrent les deux oreilles avec des coussinets inclinés à structure texturée : l'atténuation est mécanique, obtenue par la forme et la matière. On se concentre sur l'appel plutôt que sur le plateau.
63 g pour un casque stéréo de centre d'appels, est-ce crédible ?
C'est le poids annoncé pour le casque seul : le boîtier de commande et le câble s'ajoutent au bout du fil, pas sur la tête. C'est ce qui rend le port continu supportable sur une journée entière.
Que font exactement les deux microphones de ce modèle ?
L'un efface le bruit de fond, l'autre porte votre voix : deux capsules MEMS dont la comparaison isole la parole. Le client entend l'agent, pas le centre de contact autour de lui.
À quoi sert l'application Engage+ avec ce casque ?
À obtenir une analyse des appels en temps réel : elle observe la conversation pendant qu'elle a lieu et guide l'agent. C'est un outil de pilotage pour les équipes, distinct du casque lui-même.
Faut-il configurer ce casque avant de l'utiliser ?
Non : il est prêt à l'emploi sur PC et Mac, avec son adaptateur USB-C ou USB-A. Le voyant d'occupation intégré signale ensuite aux collègues que vous êtes en communication.
Ce casque supporte-t-il un usage intensif ?
Il est conçu pour résister à un usage intensif, celui des centres de contact où le casque sert huit heures par jour. Ses haut-parleurs de 20 mm restituent les appels comme le multimédia.
Ce Jabra Engage 40 Stéréo UC est-il neuf et garanti ?
Oui, neuf dans son emballage d'origine Jabra, et garanti 2 ans sur la référence 4099-419-269, facture faisant foi. La protection auditive SafeTone 2.0 est intégrée au casque.

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